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自考公共关系学完整笔记

1.管理说

美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士(RexL.Harlow)所提出的定义：“公共关系是--

种独特的管理职能。

美国学者卡特利普和森特(ScottM.cutlipAilenH.Center)认为：“公共关系是

这样一种管理功能：它确定、建立和维持•个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关

系。”2.传播说

英国著名公关学者弗兰克.杰夫金斯(FrankJe珠ins)认为：“公共关系就是个组织

为了达到它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通

方式的总和。”3.传播管理说

当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯・格鲁尼格教授(JamesE.Grunig,

Ph.D)认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。4.咨询说

国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社

会科学。它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以

服务于本机构和公众的共同利益、”5.关系说

美国普林斯顿大学的蔡尔兹(H.L.chils)

传播管理说：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理.

认为：“公共关系是我们

二、公共关系的本周属性(论述

所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都

有其社会意义。”6.协调说

”协调说(或“平衡说”)是“关系说”的深化，认为公共关系主要是协调组织与公

众之间的社会关系，”维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系。”7.形象说

强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象，“公共关系是社会组织为了塑造组织形

象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学艺术”。

科学的定义应该反映事物的本质属性.公共关系的定义则应该反

|映公共关系得现象和活动的本质「

(-)确定公共关系本质的依据和方法

公关活动过程的三个基本要素：“组织”、“传播

本质特征:组织I公众沟通交流的“双向性”

”和“公众”“组织”和“公众”是公共关系“主体”和“客体”；二者之间相互作

用方式是“传播”

（二）理解公共关系本质属性的三个角度（试述公共关系的本质的性）

现代“公共关系传播”的本质：组织公众之间信息的双向交流；现代公共关系是组织

的•种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织公众之间的传播管理”。

公共关系的本质属性：“传播沟通”

抓■公共关系得本质属性，就能够将它嘲同类犷物中的其他小同

属性的东西区别开来°我们可以进一步从•:个角度来加以说阿丁|

1.公共关系的“关系”性质I

I公共关系作为一种社会关系，系指组织公众环境之间的传播砌

快系,即组织公众环境之间的信息交流关系I

R.公共关系的“职能”性质.I

|公共关系作为种管理职能,是时组织与社会公众之间传播沟通的！I

际、资源、对每、手段、过程和效火皮象木手段的管理,即传播管理.

R.公共关系的“学科”性质I

一共关系作为一•门综合型的应用学科.足一门以他播学和首座孽

为主:要依托的传播管理学或组织柩标

|从以上•:个方向可以了解,公共关系是一种组织的“传播沟通关

系”，一种组织的“传播沟通职能”，一门组织的传播管理学铲厂|

“组织।j公众之间的传播沟通是公共关系的本质属性・|

I第一章公共关系的概念

第一节I“公共关系”的成

一、公共关系的定义

（二）公共关系活动（名词解释）

（=）公共关系观念（问答）练习：什么是公关观念？基本内容？

一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

在使用“公共关系“这一概念的时候，往往可以表示一些不同层次的涵义：它可以表示

一种客观的实在，即公共关系状态“；又可以表示一种实际的操作实务，即“公共关系

活动”；还