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网络通信基础设施维护协议

第一章总则

1.1合同编号

合同编号：（此处填写合同编号）

1.2合同签订日期

本合同签订日期为：（此处填写签订日期）

1.3合同双方

甲方：（此处填写甲方名称）

乙方：（此处填写乙方名称）

1.4合同背景

甲乙双方本着平等互利、友好合作的原则，就乙方为甲方提供网络通信基础设施维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

1.5定义与解释

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）“网络通信基础设施”指甲方所有或运营的网络通信设施，包括但不限于基站、交换机、传输线路等。

（2）“维护服务”指乙方按照甲方要求，对网络通信基础设施进行巡检、维修、保养等工作。

（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供维护服务的起始日至终止日。

第二章服务内容

2.1维护范围

乙方负责对甲方网络通信基础设施的以下部分进行维护：

（1）基站设备：包括但不限于发射塔、天线、馈线、控制器、射频单元等。

（2）传输线路：包括但不限于光缆、电缆、通信管道等。

（3）交换设备：包括但不限于交换机、路由器、防火墙等。

（4）电源系统：包括但不限于不间断电源（UPS）、电池组等。

2.2维护标准

乙方提供的维护服务应满足以下标准：

（1）按照甲方要求和国家相关标准进行；

（2）保证网络通信基础设施的稳定运行，提高网络通信质量；

（3）按照甲方指定的维护计划执行，保证服务及时性。

2.3服务响应时间

（1）对于甲方提出的故障报修，乙方应在接到报修通知后的2小时内作出响应；

（2）对于非紧急故障，乙方应在24小时内到达现场进行维修；

（3）对于紧急故障，乙方应在接到报修通知后的1小时内到达现场进行维修。

2.4服务质量保证

乙方保证提供的服务达到以下质量要求：

（1）维护工作完成后，保证网络通信基础设施恢复正常运行；

（2）故障排除后，甲方网络通信质量不下降；

（3）定期对维护设备进行检查，保证其正常工作。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

乙方提供的维护服务费用按以下标准计算：

（1）按实际发生的人工费、材料费、交通费等成本计算；

（2）维护服务费用包括但不限于日常巡检、定期维护、故障处理等。

3.2支付方式

（1）甲方应在每个服务周期结束时，根据乙方提供的结算单据支付相应的服务费用；

（2）支付方式为银行转账，具体转账信息由乙方提供。

3.3付款期限

（1）甲方应在收到乙方结算单据后的15个工作日内支付相应费用；

（2）如甲方未按时支付，应向乙方支付相应滞纳金。

第四章服务期限及终止

4.1服务期限

本合同的有效期为自合同签订之日起至：（此处填写终止日期）止。

4.2终止条件

（1）合同期满或双方协商一致解除合同；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；

（3）任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失。

4.3终止通知

（1）任何一方要求终止合同，应提前30日向对方发出书面通知；

（2）终止通知应包括终止的原因、日期及具体安排。

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

甲乙双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址义务

（1）甲乙双方对必威体育官网网址内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

5.3必威体育官网网址例外

在以下情况下，甲乙双方可以不经对方同意披露必威体育官网网址内容：

（1）法律、法规要求披露；

（2）双方书面同意披露；

（3）为了履行本合同义务而必须披露。

第六章人员与技术支持

6.1人员配备

6.1.1乙方应保证派驻甲方现场的工作人员具备相应的专业技能和资质，以胜任网络通信基础设施的维护工作。

6.1.2乙方应提供现场工作人员的个人信息，包括但不限于姓名、工号、联系方式等。

6.1.3甲方有权要求乙方更换不满足要求的工作人员。

6.2技术支持

6.2.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于现场技术指导、远程技术支持等。

6.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的1小时内作出响应。

6.2.3乙方应定期对甲方工作人员进行技术培训，以提高其维护技能。

第七章设备与材料

7.1设备供应

7.1.1乙方应按照甲方要求，提供维护网络通信基础设施所需的设备和材料。

7.1.2乙方提供的设备和材料应满足国家相关标准和甲方的要求。

7.1.3乙方应保证设备和材料的质保期为至少1年。

7.2设备维护

7.2.1乙方应对甲方提供的设备进行定期检查和维护。

7.2.2乙方应保证设备在正常使用条件下运行良好，避免因设备故障导致网络通信中断。

7.3材料管理

7.3.1乙方应建立健全材料管理制度，保证材料的使用和储存符合规定。

7.3.2乙方应定期对库存材料进行盘点，保证材料数量准确无误。

第八章服