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高级人力资源管理师专业技能串讲

第一章人力资源规划

一、战略与策略

战略是指导全局的计划规划，是事关全局发展的大致方针；

策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

二、人力资源战略与人力资源战略管理

人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以

及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力

资源开发与管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制

的过程。

三、什么是战略性人力资源管理及其特点

答：人力资源战略是指对所处的内部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的

基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过

程。

正解：1、通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统。

2、为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式。

3、把人力资源实践活动与战略联系起来的过程。

其特点是：

1、战略性人力资源管理代表了现代种全新的管理理念；

2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程

3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段；

4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要

求，他们不但要具备战略规划管理的知识技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力

总之，战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到更高阶段，以全新的管理理念，

在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理

的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心

竞争力为主导的具有指向性、系统性的现代企业人力资源管理休系。

四、西方现代人力资源管理发展的三个历史时期

答：1、经验管理时期：西方资本主义工业革命开始到19世纪末，罗伯特•欧文，被称

为“现代人事管理之父”

2、科学管理时期。从19世纪末到20世纪20年代中期，泰勒，被称为“科学管理之父”

3、现代管理时期。从20世纪20年代到第二次世界大战结束。梅奥以霍桑试验为基础

探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满

足问题，创立了“人际关系”学说。他认为企业中存在着“非正式的组织“，通过提高员工

满度来鼓舞士气。1949年梅奥提出“行为科学”以替代人际关系学说。

遗漏知识点：1、马斯洛一一后期行为学，层次理论。

2、赫兹伯格一一激励一保健双因素理论。

3、麦格雷戈——X—Y理论

五、传统人事管理与现代人力资源管理的差异性

答：1、从计划性质上看，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点；

2、从管理制度的特点上看，人力资源管理倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承

诺；

3、从员工关系上看，人力资源管理采取积极的、灵活的、承认个别差异性的态度，对

员工有很高信任度；

4、从管理目标上看，人力资源管理要求专业人员与直线管理层的全面整合，倡导“人

力资源管理不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任”的管理理念。

六、战略性人力资源管理基于哪五种理论

答：1、一般系统理论；

2、行为角色理论

3、人力资本理论

4、交易成本理论

5、资源基础理理论。战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础

上的，其中代理理论提倡3P（岗位、绩效、报酬）管理模式。

七、战略性人力资源管理的角色转变新的定位过程

答：战略性人力资源管理从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个

维度上重新进行了定位：

1、从管理作业程序与短期的战术性操作维度上看，人事经理是构建人力资

源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政

管理专家；

2、从短期的战术性操作与管理的对象，