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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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《干货互联网+时代的企业经营管理》

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《干货互联网+时代的企业经营管理》

摘要：随着互联网技术的飞速发展，互联网+时代已经到来。本文旨在探讨在互联网+时代背景下，企业如何进行经营管理。首先，分析了互联网+时代对企业经营管理的挑战和机遇；其次，提出了企业在互联网+时代下应采取的经营管理策略；最后，通过案例分析，验证了这些策略的有效性。本文的研究对于推动我国企业在互联网+时代的发展具有重要的理论意义和实践价值。

前言：当前，我国正处于经济转型升级的关键时期，互联网技术的飞速发展为企业带来了前所未有的机遇和挑战。互联网+时代的到来，使得企业经营管理面临着前所未有的变革。本文通过对互联网+时代企业经营管理的研究，旨在为我国企业提供有益的借鉴和启示，推动我国企业在互联网+时代实现可持续发展。

第一章互联网+时代对企业经营管理的挑战

1.1互联网+时代的企业环境变化

(1)在互联网+时代，企业所处的外部环境发生了深刻的变化。首先，随着移动通信、大数据、云计算等技术的普及，信息传播速度大幅提升，企业面临着更加复杂多变的市场环境。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展统计报告》，截至2021年12月，我国互联网用户规模达到10.32亿，互联网普及率为73.0%。这一数字表明，企业必须适应高度数字化的市场环境，通过互联网渠道进行营销和客户服务。

(2)其次，消费者行为和需求也在互联网+时代发生了显著变化。消费者更加注重个性化和便捷化的服务，对产品质量和品牌体验的要求日益提高。以电子商务为例，根据阿里巴巴集团发布的《2021年双十一购物节数据报告》，2021年双十一购物节期间，淘宝、天猫等平台的成交额达到5403亿元，同比增长8.5%。这一数据反映出消费者在互联网上的购物习惯已经形成，企业需要通过创新服务模式和提升用户体验来满足消费者的需求。

(3)此外，互联网+时代还带来了产业结构的调整和升级。传统产业在互联网的推动下，正逐步向智能化、网络化、绿色化方向发展。以制造业为例，智能制造已成为推动制造业转型升级的重要动力。据《中国智能制造发展报告》显示，2019年中国智能制造市场规模达到1.6万亿元，同比增长16.5%。这一趋势要求企业必须加快数字化转型，通过引入物联网、大数据等技术，提高生产效率和产品质量。

1.2互联网+时代的企业竞争格局变化

(1)互联网+时代的企业竞争格局发生了显著变化，竞争的激烈程度和广度都得到了提升。一方面，随着互联网的普及，市场竞争者数量急剧增加，不仅国内企业之间的竞争更加白热化，国际竞争也愈发激烈。以智能手机市场为例，全球市场参与者众多，如苹果、三星、华为、小米等品牌争相争夺市场份额，竞争压力显著增加。

(2)另一方面，互联网打破了传统地理和行业界限，使得竞争更加复杂和多元化。企业不再局限于自身的行业领域，而是面临着跨行业、跨领域的竞争。例如，阿里巴巴集团的业务涵盖了电子商务、云计算、数字媒体等多个领域，其竞争对手也涵盖了传统零售商、科技公司、媒体公司等，竞争格局变得更加广泛和立体。

(3)互联网+时代，企业竞争的核心也从传统的价格竞争、产品竞争转向了服务竞争、品牌竞争和创新竞争。消费者对于产品和服务的需求更加个性化，企业需要通过提供优质的客户服务、打造独特的品牌形象以及持续的技术创新来赢得竞争优势。以共享经济为例，滴滴出行、美团点评等企业通过创新商业模式和提升用户体验，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1.3互联网+时代的企业管理理念变化

(1)在互联网+时代，企业管理理念发生了深刻变革，从传统的层级化管理向扁平化管理转变。这种转变主要体现在组织结构的调整和企业文化的重塑上。根据麦肯锡公司的研究，2019年全球范围内有超过60%的企业正在进行组织结构改革，以适应互联网时代的要求。例如，腾讯公司通过实施“去中心化”的组织架构，减少了管理层级，提高了决策效率。腾讯的这种扁平化管理模式使得公司能够更加灵活地应对市场变化，提升了整体运营效率。

(2)互联网+时代的企业管理理念强调以客户为中心，注重用户体验。企业开始通过大数据分析、用户反馈等手段，深入了解客户需求，从而提供更加个性化和定制化的产品与服务。据《全球企业社会责任报告》显示，2018年全球范围内有超过80%的企业将客户体验作为企业战略的核心。以亚马逊为例，该公司通过其Prime会员服务，提供快速配送、免费流媒体音乐和视频等增值服务，极大地提升了用户满意度，从而增强了客户忠诚度。

(3)在互联网+时代，企业管理的创新性也被提到了前所未有的高度。企业不再仅仅依