冬奥收费站工作总结.docVIP

冬奥收费站工作总结

在冬奥期间的收费站工作，那可真是一场独特而又充满挑战的经历。

协作是顺利开展工作的保障。就像篮球巨星迈克尔·乔丹说的：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”在冬奥收费站，我们各个岗位之间也是如此。收费员负责快速准确地收取费用，疏导员积极引导车辆有序进出，监控员时刻关注着站内站外的情况。我记得有一次，车流量突然增大，很多司机因为着急赶路有些不耐烦。这时候，收费员加快速度的同时还保持微笑服务，疏导员更是忙前忙后地指挥交通，监控员及时发现了入口处的小拥堵并通知疏导员前去处理。大家就像一台精密机器的各个零件，虽然各司其职，但配合得相当默契，最终顺利地让车辆快速通行。我心里想啊，咱们这个小团队虽然不起眼，可要是没了这份协作精神，那整个收费站就得乱成一锅粥啦。

热情服务是提升形象的法宝。迪士尼乐园的创始人华特·迪士尼始终坚信给游客带来欢乐是最重要的。我们在冬奥收费站也秉持着这样的理念。面对来自世界各地的游客，我们不仅仅是在收个费而已。好多外国友人对路线不太熟悉，我们就耐心地给他们指路，哪怕是比划加简单的英语单词，也要让他们明白。有一回，一位外国游客对中国的文化很感兴趣，一边等着缴费一边问东问西，我就跟他聊了起来，给他介绍了附近的名胜古迹还有特色美食。看到他那充满好奇和兴奋的眼神，我就觉得咱这工作可真有意义，这不就是在传播咱们中国的文化嘛。我知道，我的每一个微笑、每一句解答，都代表着咱们国家的形象呢。

不断学习是应对变化的诀窍。股神巴菲特一直都在学习新的知识和投资理念。在冬奥收费站工作，我们也得不断学习。随着科技的发展，收费站的设备不断更新换代，支付方式也越来越多样化。从现金支付到电子支付，再到各种特殊车辆的快速通行系统，我们都得掌握。刚开始接触新的支付设备的时候，我是一头雾水，感觉这玩意儿怎么这么复杂。可是没办法不学就没法好好工作。于是我就向懂行的同事请教，自己下班后也拿着操作手册研究。慢慢地，也就熟练起来了。我心里暗暗对自己说，时代在进步，咱可不能拖后腿啊。

总之，冬奥期间的收费站工作让我收获满满，这些宝贵的经验和体会，会一直伴随着我以后的工作。

冬奥期间在收费站工作，那真是一段难忘又刺激的日子。

责任心是工作的灵魂所在。就像白求恩大夫，他带着强烈的责任心不远万里来到中国，救死扶伤。在我们冬奥收费站，责任心体现在每一个小细节里。不管是白天还是黑夜，不管天气有多恶劣，我们都得坚守岗位。有一次下大雪，路面结冰，车辆行驶缓慢而且危险。我们收费站的工作人员没有一个退缩的。我当时就在想，这是我的岗位，我要是走了，万一出现什么紧急情况怎么办？于是我和同事们一起，冒着严寒，除雪防滑，保证车辆能够安全地进出收费站。我深知，这小小的收费站关系到每一位司乘人员的安全和行程，我的责任心就是他们安全的一道保障。

耐心是解决问题的良药。科学家居里夫人为了提炼镭元素，经过无数次的实验，她的耐心令人钦佩。在收费站工作，耐心也是不可或缺的。有时候司机会因为对收费标准不理解或者路上遇到烦心事而情绪不好，对着我们发脾气。有一回，一位司机觉得收费过高，尽管我们给他解释了好几遍收费的依据，他还是不依不饶。我当时心里有点委屈，但是我告诉自己，一定要耐心。我又重新详细地给他讲解了一遍收费的政策，还给他算了一笔账，最后他终于明白了，还向我道了歉。我就想啊，只要多一点耐心，很多矛盾都能化解的。

回顾冬奥期间的收费站工作，这些经历就像一颗颗珍珠，串成了我职业生涯中一条珍贵的项链，在未来的日子里，我会继续带着这些收获前行。