营销部工作情况总结汇报范文.pdfVIP

营销部工作情况总结汇报范文

工作汇报/工作计划/营销工作总结

Modelofworksummaryreportofmarketingdepartment

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-016478

工作总结|WORKSUMMARY

营销工作总结

工作总结|WORKSUMMARY

营销工作总结

营销部工作情况总结汇报范文

总结简介：本营销工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

今年以来，经过自己全体同仁的努力，我们营销部无论在服务态度和素质都

得到了很大的提高。如果说营销部就是一个人保财险公司品牌展现的窗口，而我

和其他的同仁就是“窗口”的形象代表者，我们每一个人的工作效果都会影响到整

个公司的未来。因此，自己深知责任重大。既然公司给了自己发挥自己才能的平

台，自己就有责任和信心把自己负责的一块经营得更有活力、更有业绩和更有前

景。现把工作情况总结汇报如下：

一、刻苦学习，不断提高政治业务素质

面对竞争日趋激烈的保险市场，作为保险公司只有强化核心竞争力，开展多

元化经营，经过努力和拼搏，才能保持较好的发展态势。而作为保险出单员，必

须具有强烈的危机意识，强化服务、品牌和学习意识，才能适应新的形势发展需

要。因此，一年来自己坚持学习科学发展观理论，学习有关法律法规，学习保险

业务知识，同时，学以致用，理论联系实际，注重保险理论的学习和管理能力的

培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感

和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力，做到干一行、爱一行、专一行、

精一行。日常工作中，精心为业务人员及客户提供保费测算、业务咨询、打印保

单等相关服务，受到领导同仁及客户的好评

二、遵章守纪，努力提高服务质量

第2页

工作总结|WORKSUMMARY

营销工作总结

1、严守制度，为客户提供规范化的服务

在规章制度上，自己严格按照公司印发的《客户服务柜面管理制度》，根据

本店的实际情况，自觉遵守一系列规章制度，为客户提供规范化的服务，维护保

险公司形象，内容主要包括《职业道德规范》《仪容仪表规范》《员工守则》《门

店劳动纪律》《门店学习及会议制度》等，进一步提高了门店的工作效率，提升

服务质量和效果。

2、恪尽职守，不断提升办事效率

在岗位职责上，严格工作程序，按制度办事。对承保业务管理，利用风险管

理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。通过建设、

使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和

承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

三、融入团队，具有团队合作意识

时刻以大局为重，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主

动、迅速、准确、合理”的原则，与大家密切合作，同舟共济，按照岗位职责和

业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项

工作。

经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，

满期赔付率为。自己个人完成元，为公司业务发展做出一定的贡献。

四、工作上不足

由于工作千头万绪，加上负责业务头绪较多，有时难免忙中出错。