《数据可视化技术应用》课件 2.3剖析用户购买行为数据.pptx

任务三剖析用户购买行为数据项目2打造零售业数据可视化图表

项目二打造零售业数据可视化图表01确定数据可视化指标02处理数据03分析数据04制作图表05图表的保存与分享

剖析用户购买行为数据，能更好地了解消费者的购买习惯和消费特点，以便提供更优质的服务，提高用户黏性，优化库存管理，提高销售额和利润。欣欣连锁便利店领导看了立新科技提交的销售图景、库存图表，提出继续挖掘用户购买行为数据并可视化展示。

讨论：剖析用户购买行为主要从哪几个数据着手，用什么图表展示才能达到最佳效果？

项目二打造零售业数据可视化图表任务三剖析用户购买行为数据知识目标了解用户购买行为指标，数据清洗和分析方法。能力目标能灵活选择和应用折线图、散点图、圆环图剖析用户购买行为数据。素质目标1.能了解用户购买行为指标，增强学生的服务精神。2.培养学生的社会责任感和使命感。学习目标

教学重点：1.零售业整体销售数据指标2.计算销售额、销售额环比、利润和利润率3.绘制和美化“族状柱形-次折线组合图表”可视化销售额和销售额环比4.绘制和美化数据透视图表展示门店的销售和利率贡献值教学难点：1.绘制和美化创意旋风图展示商品类别销售额和利润率2.绘制数据大屏呈现整体销售数据图景项目二打造零售业数据可视化图表任务三呈现整体销售数据图景重点：1.了解用户购买行为指标2.计算客单价、用户复购率、分析支付偏好3.绘制和美化可视化折线图、散点图剖析用户客单价、复购率等数据4.绘制和美化绘制支付方式创意圆环图剖析用户支付偏好数据难点：1.绘制和美化饼图和散点图2.绘制绘制支付方式创意圆环图

反映零售企业经营整体状态指标有很多，其中最为核心且常用的有销售额和利润额。时间维度上常用环比来展现企业近期经营状况的波动情况，同比来分析企业长期经营趋势和周期性变化。为了展示不同商品在利润额上的具反映零售企业经营整体状态指标有很多，其中最为核心且常用的有销售额和利润额。时间维度上常用环比来展现企业近期经营状况的波动情况，同比来分析企业长期经营趋势和周期性变化。为了展示不同商品在利润额上的具体贡献度，通常会采用商品类别的利润占比这一经营指标进行展示。该指标有助于企业精准把握各类商品的市场表现及盈利能力，为后续的经营决策提供有力支撑体贡献度，通常会采用商品类别的利润占比这一经营指标进行展示。该指标有助于企业精准把握各类商品的市场表现及盈问题利能力，为后续的经营决策提供有力支撑操作实践，探究新知2.3一、用户购买行为数据指标客单价复购率支付方式偏好其他.......问题（1）_________是一定时期内，每个用户的平均消费金额。（2）_________是指购买两次或者两次以上的用户人数占总用户人数的比率。讨论为什么要分析用户支付偏好这个指标？

操作实践，探究新知2.31.组织清洗数据查重、查找和观察数据源清洗无空值、漏值、重复值、负值等异常数据二、计算客单价、复购率、用户支付偏好2.计算客单价客单价的本质是一定时期内，每个用户的平均消费金额。因此，要先分析出每天的总销售额和总客户量。客单价=总销售额/总客户量×100%。

操作实践，探究新知2.3演示操作：（1）创建客单价透视表（2）布局透视表区域（3）计算客单价二、计算客单价、复购率、用户支付偏好

操作实践，探究新知2.33.分析复购率（1）复购率是指购买两次或者两次以上的用户人数占总用户人数的比率，复购率值是周期内的“客户数量/客户总数”计算出比值。（2）比值越高，则反映出用户对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。演示操作：（1）创建复购透视表（2）修改透视表的字段名，去掉统计行步骤（3）创建复购次数统计透视表（4）设置透视表区域（5）计算复购率讨论为什么要去掉统计行步骤？客户数量是选择求和还是计数？二、计算客单价、复购率、用户支付偏好

欣欣连锁便利店支持的支付方式有微信、支付宝和现金3种，支付方式的占比是指使用各类支付方式的交易次数与总交易次数的比值。操作实践，探究新知2.34.分析支付偏好二、计算客单价、复购率、用户支付偏好欣欣连锁便利店支持的支付方式有微信、支付宝和现金3种，支付方式的占比是指使用各类支付方式的交易次数与总交易次数的比值。实践计算各类产品的客单价、复购率和用户支付偏好

操作实践，探究新知2.31.绘制客单价折线图三、制作图表步骤1选择图表步骤2创建图表步骤3美化图表步骤4解读图表

设置图表的标题、设置次坐标轴、设置次坐标轴的边界和单位、设置主坐标轴的边界和单位；添加和美化数据标签操作实践，探究新知2.32.绘制复购率散点图三、制作图表步骤1抽取可视化的数据列、创建散点图