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导航车辆协议书

1.引言

本协议旨在明确导航车辆的使用规范，确保导航车辆的正常运行和乘客安全。所有使用导航车辆的乘客和驾驶员必须遵守本协议的规定。

2.责任及义务

2.1乘客责任

乘客应遵守导航车辆的使用规则，不得进行危险驾驶、刺激性行为或其他违法违规行为。

乘客应按照导航车辆指示的路线进行行驶，并在到达目的地后正确支付车费。

乘客不得擅自修改导航车辆的设置或干扰车辆的正常运行。

乘客应保持车内的整洁和安静，不得损坏导航车辆设备或故意造成污损。

2.2驾驶员责任

驾驶员应具备相关驾驶证件和资质，确保自身合法驾驶。

驾驶员应严格按照交通规则驾驶导航车辆，确保乘客安全。

驾驶员应维护导航车辆的正常运行，包括进行定期保养和检查。

驾驶员应提供友好、礼貌的服务，尊重乘客的需求，不得侵犯乘客的权益。

驾驶员应保守乘客的个人信息和乘车记录，不得泄露或滥用。

2.3公司责任

公司应确保导航车辆的质量和性能符合相关法律法规的要求。

公司应提供安全可靠的导航车辆，并确保车辆定期维护和检查。

公司应对驾驶员进行严格的审查和培训，确保驾驶员具备足够的驾驶技能和服务意识。

公司应建立投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和纠纷。

公司应保护乘客的个人信息和乘车记录，不得泄露或滥用。

3.使用流程

3.1预约导航车辆

乘客可以通过手机App、网站或电话预约导航车辆。

预约时应提供准确的上车地点和下车地点。

预约成功后，乘客可以收到导航车辆的相关信息，包括车牌号码和司机联系方式。

3.2乘车过程

乘客应按照预约的时间和地点等待导航车辆的到达。

乘客上车后应核实车牌号码和司机身份。

导航车辆应根据乘客提供的目的地进行导航行驶。

乘客应在到达目的地后支付车费，并在需要时索取发票。

乘客下车后应核实个人物品，确保没有遗失。

4.乘客权益保护

4.1乘客隐私保护

公司应保护乘客的个人信息和乘车记录，不得泄露或滥用。

公司可以收集和使用乘客的个人信息，但必须遵守相关的隐私保护法律法规。

4.2投诉处理

在导航车辆使用过程中，乘客有权提出投诉和意见反馈。

公司应建立投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和纠纷。

公司应保证投诉处理的公正、客观和有效，对投诉的结果应告知乘客。

5.违约和纠纷解决

5.1违约责任

任何一方违反协议中的约定，应承担相应的违约责任。

违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失。

5.2纠纷解决

如果发生争议或纠纷，各方应首先通过友好协商解决。

协商解决不成的，可以提交有关部门或仲裁机构进行调解或裁决。

6.其他条款

6.1协议变更

本协议的变更须经各方书面同意并签署。

6.2协议终止

本协议生效后，可由任何一方提前30天书面通知终止。

6.3法律适用

本协议适用中华人民共和国的法律法规。

结论

本协议对导航车辆的使用规范和乘客权益进行明确规定，并明确了各方的责任和义务。各方应自觉遵守本协议的规定，确保导航车辆的安全运行和乘客的安全、便捷出行。如有违反，将承担相应的法律责任。