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餐饮管理公司信息化管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司信息化建设，规范信息化管理工作，提高公司运营效率和管理水平，保障信息系统的安全、稳定、高效运行，结合公司实际情况，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司总部及所属各分支机构、门店的信息化规划、建设、应用、维护、安全管理等相关活动。

（三）管理原则

1.统一规划：公司信息化建设应遵循统一的规划和标准，确保信息化系统的整体性、协调性和兼容性。

2.实用高效：信息化建设以满足公司业务需求为导向，注重实用性和高效性，避免盲目追求先进技术和功能。

3.安全可靠：高度重视信息安全，采取有效措施保障信息系统的安全可靠运行，防止信息泄露、丢失和损坏。

4.持续改进：随着公司业务发展和技术进步，持续优化和完善信息化系统，提高信息化应用水平。

二、信息化管理组织与职责

（一）信息化管理领导小组

1.组成：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

2.职责

审议公司信息化战略规划、年度计划和预算。

协调解决信息化建设中的重大问题，决策信息化建设的重要事项。

监督信息化项目的实施和运行情况。

（二）信息管理部门

1.职责

负责制定公司信息化战略规划、年度计划和预算，并组织实施。

负责公司信息系统的选型、建设、维护、升级和优化工作。

负责公司信息化基础设施（如服务器、网络设备、存储设备等）的规划、建设、管理和维护。

负责公司信息安全管理工作，制定信息安全策略和制度，防范信息安全风险。

负责公司信息化培训工作，提高员工的信息化应用水平。

负责与信息化相关的对外合作与交流，跟踪信息技术发展动态，为公司信息化建设提供技术支持。

（三）各部门及门店职责

1.负责提出本部门（门店）的信息化需求，配合信息管理部门进行信息化项目的调研、规划和实施。

2.负责本部门（门店）信息系统的日常使用和维护，及时反馈系统运行中出现的问题。

3.负责本部门（门店）信息数据的录入、整理、更新和备份工作，确保数据的准确性和完整性。

4.负责组织本部门（门店）员工参加信息化培训，提高员工信息化应用能力。

三、信息化规划与建设

（一）信息化规划

1.信息管理部门应根据公司发展战略和业务需求，结合信息技术发展趋势，每[X]年制定一次公司信息化战略规划，经信息化管理领导小组审议通过后报公司总经理批准实施。

2.信息化战略规划应明确公司信息化建设的目标、任务、重点项目、实施步骤和保障措施等内容。

（二）信息化项目建设

1.项目立项

各部门（门店）根据实际工作需要，提出信息化项目建设需求，填写《信息化项目立项申请表》，详细说明项目建设的必要性、目标、内容、预算、预期效果等。

信息管理部门对项目需求进行评估和审核，对于符合公司信息化规划和业务需求的项目，组织相关部门进行可行性研究，编制《信息化项目可行性研究报告》。

《信息化项目可行性研究报告》经信息化管理领导小组审议通过后，报公司总经理批准立项。

2.项目实施

项目立项后，信息管理部门应组织成立项目实施小组，明确项目组成员的职责和分工，制定项目实施计划。

项目实施小组应按照项目实施计划，负责项目的采购、开发、测试、部署、培训等工作，确保项目按时、按质、按量完成。

在项目实施过程中，项目实施小组应定期向信息化管理领导小组汇报项目进展情况，及时解决项目实施中出现的问题。

3.项目验收

项目完成后，项目实施小组应向信息管理部门提交《信息化项目验收申请报告》，并提供项目相关的文档资料（如需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册等）。

信息管理部门组织相关部门和人员对项目进行验收，验收内容包括项目功能、性能、安全性、文档资料等方面。

验收通过后，项目实施小组应与使用部门办理项目交接手续，将项目交付使用部门正式使用。

四、信息系统应用与维护

（一）信息系统应用

1.信息管理部门应组织对新上线的信息系统进行培训，确保员工熟悉系统的功能和操作方法。

2.各部门（门店）应按照信息系统的使用规范和流程，正确使用信息系统进行业务处理，不得擅自更改系统设置和数据。

3.员工在使用信息系统过程中，如发现系统故障或异常情况，应及时向信息管理部门报告。

（二）信息系统维护

1.信息管理部门应建立信息系统维护管理制度，定期对信息系统进行检查、维护和优化，确保系统的稳定运行。

2.信息系统维护工作包括硬件维护、软件维护、数据维护等方面。硬件维护由信息管理部门负责，定期对服务器、网络设备等硬件设施进行检查和保养；软件维护由软件供应商或公司内部技术人员负责，及时修复软件漏洞，进行软件升级；数据维护由各部门（门店）负责，定期对数据进行备份、清理和更新。

3.信息管理部门应建立信息系统维护记录，详细记录维护内容、维护时间、维护人员等信息。

五、信息安全管理

（一）信息安