会议管理之会务接待流程(员工培训用).pptxVIP

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如何成为会务通？人力行政部2013年9月

一、学习目标二、会议管理概述三、会务操办流程会前筹备会中服务会后落实应急处理目录Contents

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一、学习目标目录Contents

一、学习目标学会拟定会议策划方案了解、掌握会务工作的各个流程及要点掌握会议管理中的文书工作能够应对会议管理中的突发事项

二、会议管理概述会议的要素会议的类型会务的要素目录Contents

二、会议管理概述1、会议要素主体名称时间地点与会人员会议方式内容指导思想议题目的任务作用程序会前会中会后成本预算经费成本会议硬件会议服务

二、会议管理概述1、好的会议要素目标清晰议程合理流程规范准备充分准备充分

二、会议管理概述2、会议类型规模大型（100人以上）中型（30-100人）小型（30人以下）性质决策性商洽会谈培训讲座纪念庆祝综合类时间定期不定期方式面谈类视频会议电话会议

二、会议管理概述2、三川能源会议常见类型年会春节前大型综合类董事会定期不定期工作汇报电话会议商务考查不定期对外宣传推广经营例会定期月度例行日常会议不定期工作协调专题研讨电话会议会务工作难度

二、会议管理概述3、会务工作的要素细心耐心精心

二、会议管理概述3、会务工作的要素细心周到、细致、严密好记心不如烂笔头耐心不急不燥胸有成竹精心专业、专注准备充分

三、会务操办流程会前筹备会中服务会后落实应急处理目录Contents

会议接待的流程—流程图会前筹备工作231会中服务工作会后落实工作

会议接待的流程—流程图会前筹备工作231会中服务工作会后落实工作

1、会前筹备确定会议主题、议题确定会议名称确定会议规格确定会议时间、会期明确会议组织机构负责人分工确定参会人员名单选择会议地点安排会议议程、日程确定会议预算会议特殊工具及设备会议通知准备会议材料安排住行食布置会场会场检查

1、会前筹备会议的目的本公司的实际情况会议成本及产出1.1确定会议主题及议题

1、会前筹备主会方单位名称内容会议类型会议名称1.2确定会议名称1.3确定会议规格、规模会议规模：大、中、小型会议规格：高、中、一般

1、会前筹备参会人员是否能出席会议内容是否能讨论完成季节、天气、交通因素（如旅行淡旺季、学生假期、汛期？）工作时段及特点（财务结算、休假）1.4确定会议时间、会期

1、会前筹备1.4确定会议组织机构主办方承办方合作供应商

1、会前筹备1.5确定会议组织机构会务组接待组礼仪迎宾会场服务交通车队秘书后勤组文书设备道具宣传组摄影、摄像后期报导安全保卫节目组或活动组

1、会前筹备1.6确定会议组织机构人员分工总负责人会务负责人接待人（对来宾）财务负责人主持人对内交通食宿会场资料

1、会前筹备1.7确定参会人员名单出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。如参会人员可选派，按如下原则问自己？成本与效率他来参加会议能带来什么？他不参加会议会出现什么问题？名单中可来可不来的人不要来。关系协调他对我们的核心业务有什么影响？宁拉一群人、不拉一个人，不能厚此薄彼

1、会前筹备1.8选择会议地点规格、内容交通是否方便？季节气候和环境是否满足要求？会议类型？会议室是否满足要求？主办方目标及参会人员意愿？成本及效率消费水平？预算成本？附加价值？总体效率？要