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案例正文:
“引狼入室”:大娘水饺创始人痛失控制权
摘要:从常州的一家小水饺店,变为全国450多家门店、营业额超15亿的全国连锁水饺第一品牌,创始人吴国强通过标准化与“中餐西做”的经营策略,使大娘水饺脱颖而出。然而,在大娘水饺最为辉煌之时,吴国强却选择了将90%的股份转让给CVC资本,而后,失去控制权的他,只能看着大娘水饺因资方团队的不善管理而每况愈下,甚至被拒绝参与公司年会。三年后,CVC资本将大娘水饺再度转手,格林豪森取得其100%的股份,创始人与自己亲手创立壮大的品牌再无关系。
关键词:引入资本;公司控制;控股权;控股收购
1.高速发展
1.1始于常州
1992年的春天,在南巡讲话之后,吴国强毅然放弃了常州日报的记者工作,转而经商,先后做过水泥、钢材、摩托车贴牌、餐饮生意,然而时运不济,最终欠下五十万的高利贷。吴国强的一位大学同学当时正在担任常州商业大厦的总经理,向其伸出援手,将大厦旁边一个四十平米的廊檐借给他,待他赚钱了再把租金补上。尽管如此,一开始饭店的经营仍然不顺,只有路人来点些家常菜,一个月后又亏损了1.5万元。1996年春节后的一天,几个北方小伙来到店里要吃水饺,得知吴国强的店里没有水饺,便大闹了一场,“连水饺都没有,还开什么饭店!”这启发了吴国强,“做本地家常菜,根本就竞争不过周围的餐馆,为什么不尝试做做水饺?”最终,他找到一位东北大娘来包饺子,亲自拌制饺馅,将店名改为了“大娘水饺”。1996年5月8日,吴国强的“大娘水饺”正式开业。
在经营之中,吴国强也渐渐摸准当地食客的口味,改良了传统北方水饺的做法,“皮是北方的皮,馅就用南方馄饨的馅”,吴国强融合了南北风味的水饺大受欢迎,生意十分火爆。开业一个月后,四人经营的四十平米小店每天能卖出30斤水饺,中午甚至大排长队,吴国强也顺水推舟地雇人开展外送业务,店里每天的营业额达到两千多元。
红火的生意和潜在的市场需求催促着吴国强向前迈进,他又筹集了十万元流动资金,于1997年1月1日开办了“大娘水饺”常州商厦超市店,迈出了连锁经营的第一步。超市店的开业不仅使吴国强还清了所有债务,也为公司带来了充足的资金继续扩大经营。同年,公司乘胜追击,又相继在常州中联大厦、亚细亚影城开了第三、四家连锁店。曾在报社工作的吴国强,具有很强的商标意识,水饺店刚火起来,他就请晚报的美编为其设计图表,把“吴大娘”的商标注册下来,成为大娘水饺的象征。
1.2大娘赶鸡
在常州获得成功之后,吴国强快马加鞭,走出常州,开始在周边地区布局。1998年,他就在苏州开设了一家分店——苏州石路店。为保证饺子的质量,饺子的馅料仍然由吴国强亲自来拌。最初的几个月,他常常辗转于常州苏州两地,经常是上午在常州总店拌饺子馅,下午又驱车两小时到苏州分店去拌。一个月不间断地来回于五家分店之间,吴国强不但人瘦了十多斤,而且好几次差点因为开车打瞌睡而发生事故。这样的做法终不是长久之计,他开始真正思考起中式快餐的标准化问题:“因为我不能天天呆在苏州,所以饺子大小不可以再依靠肉眼来控制,于是我制定了一个标准——6只面胚的重量必须是55克。这相当于上下误差不能超过4%,肉眼也许分辨不出来,但是放秤上就一点都假不了。”通过树立标准,来保证产品质量,苏州店的初次实践可以算是大娘水饺后续标准化经营策略的起点。
开业不久,苏州店的每日营业额就轻松上万,这大大激发了吴国强扩大连锁经营的雄心。1998年底,南京新百店开张,成为攻占南京市场的桥头堡。进驻南京,也加快了大娘水饺的企业化进程,这一年,吴国强到工商局完成了注册,将私营独资企业变更为有限责任公司。1999年,大娘水饺顺势进攻上海市场,年底在南京东路顺利开店。二十世纪的最后一天,南京路店通宵营业,当晚进账十多万元,创下业绩新高。在2000年,大娘水饺在沪宁线上已经有10家连锁店。2002年底,大娘水饺开始了直营与加盟结合的运营模式的探索,加盟商负责出资,而总部负责原料采购、员工招募、管理等一系列工作,加盟商承担房租和税收,总部承担原材料、水电费和员工工资,利润三七分成。对于大娘水饺而言,采用加盟方式减轻了扩张带来的资金压力,也控制了控制带来的风险。2002年底时,大娘水饺连锁店数量达到76家,其中加盟店6家;而四年后的2006年,连锁店便增加至195家,其中加盟店73家。大娘水饺不再局限于江浙沪地区,而是香飘神州大地,北京、兰州、深圳、武汉等中心城市具有分布。2002年和2004年,大娘水饺还走出国门,分别在雅加达和悉尼开设连锁店。吴国强将这段快速扩张的时期称为“大娘赶鸡”,在企业做大做强之时,如何保持产品质量成为越发重要的问题,这推动着吴国强找到了破解之道——“标准化”。
1.3标准化与“中餐西做”
一次次经验的累积,吴国强也体会到只有连锁店经营才能让水饺卖到全国各
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