2025年超市店长工作计划范文(5篇) .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

2025年超市店长工作计划范文

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，

及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励

员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良

性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载

顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资

料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知

老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，

既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上

发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客

推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾

客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货

源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货

品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和

断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及

时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积

极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。

团结才是做好销售工作的基础。

第1页共9页

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，

使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢

侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程

度的赢得顾客的信赖。

2024年超市店长工作计划范文（2）

第一节：工作背景与目标设定

1.工作背景

2024年，我将担任一家知名超市的店长职位，负责管理和运营整

个超市的日常工作。作为店长，我将充分发挥自己的管理和领导能

力，提升超市的效益和品牌形象，为超市的发展做出贡献。

2.目标设定

我将目标设定为实现超市的全年销售额增长20%，提高员工满意

度指数5个百分点，提高顾客满意度指数10个百分点，并为其它超市

树立行业标杆。

第二节：运营管理

1.人员管理

（1）建立高效的人员招聘机制，吸引和留住优秀员工。严格按照

能力和素质择优录用，定期进行员工培训，激发员工潜力。

（2）建立明确的岗位职责和工作绩效考核体系，激励员工积极投

入工作。

（3）加强内部沟通与交流，建立和谐的员工关系。

2.产品采购与管理

第2页共9页

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

（1）根据市场需求和消费趋势，优化产品结构，引入更多高品

质、健康、绿色产品。

（2）与供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。

（3）合理安排商品陈列，提高产品销售额。

3.仓储与物流

（1）合理规划仓储空间，优化库存管理，