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医院业绩全面解读
数据见证成长，未来可期
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Agenda1.病人满意度调查
2.绩效指标业务增长
3.5.总结与展望
4.季度运营数据
5.4.财务报表
01.病人满意度调查
医院病人满意度调查方法
病人的改进建议
改善医院服务
01.02.03.
缩短候诊时间改善医疗沟通增加医院设施
增加医生数量和优化排班，提高就诊效率。加强医患沟通，提高医生和护士的沟通技增加诊室数量、改善医疗设备，提升就诊
巧和服务态度。环境和治疗效果。
治疗效果满意度
治疗效果满意度评价
满意度评分治疗效果的可信度改进建议
病人对治疗效果的整体满意度病人对医院提供的治疗效果的病人对医院治疗效果的改进建
评分可信度评价议
010203
服务满意度
提高服务质量
医生技术水平护理质量医院设施
医生的专业水平和治疗病房的护理服务和护士医院的环境和设施设备
效果态度
满意度调查
样本规模
调查方法
采用电话访谈和问卷调
调查时间跨度查方式
调查持续时间为一周
调查样本
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