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项目管理考试真题及答案解析：沟通、风险、成本等知识点

101.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。为确保质量，项目经理应该怎么做?

A.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。(正确答案)

B.将所有质量控制过程纳入项目中。

C.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。

D.在风险登记册中添加一个新风险。

答案解析：考点为规划质量管理计划的输入，有范围基准和需求管理计划。知识点:章节8.1.1.2。

102.客户识别到一个新实施产品的性能问题。项目经理应使用哪一个质量成本（COQ）类别来估算这项成本?

A.预