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康年酒店销售手册
目录
第一章:引言1
第二章:工作程序/营运手册4
第三章:职责描述-——5
第四章:销售部办室的布置23
第五章:服务范围25
第六章:基本规则26
第七章:对酒店的认识29
第八章:产品分析
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