维也纳酒店-运营管理手册.pdfVIP

维也纳酒店-运营管理

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一枭大厦白蚁预防工程承包合同R合同签订版。

目录

一、企业介绍④④④鼠④④④④④划④④④④途④解

二、维也纳酒店集团理念仓0

S一）企业文化至T〕也®国电包@

®Z1）经营理念336南^包0@^6060@3巡0＜^电^电03|包^）＜^）魏0@）@^@）@

图三）产品逾。3^6。血@）@^国03^画。3^^?1盘。@^3^@^@1血。小^至。国口3^画9图

国四）好员工/好经理。理念曰业绩I

三、矩阵管理图含DD曲363D遍S

四、集团运营部架构图®④@3®颌迎I®皿④④®颌④®④延鱼

五、酒店日常工作相关规定幽

S—）酒店总查制度@）建^3^^0@33）@3@3@）＜^@）遍0@14）建3巡0包0@33）鱼

@二）酒店总经理H常工作皿④颌颉④皿颌④途颌®颉④颉额处匕7亡］

®H）总部人员到酒店查帐相关规定④④④④⑥④④④④④®0

SR）分店业务章管理制度巡D仓D@）超D@3兹D6巡D@i@）03巡0巡D仓D£?8

金五）酒店节能制度颌④显颌④颉④颉颌④®颌®颌④颉额④匕鱼।

六）营业状况手机短信盘D网蜀DgD盘?JD5^3卤D超D盘^盘D盘^也J『〃新

S-L）关于员工因公到分店内住宿的规定④颌④④®④⑷④颌④④迎匕画

国八）分店短信促销费用计费方式④颉④颉额④®颌3颌④颉额④匕咤

尔九）酒店营业时间和收费单位的确定④®④④®④®④④®④④曰飞

Si-）背景音乐播放的规定及流程也④颉颌颉星®④®④颌®④也匕地

•s|•一）实地调查和电话调查巫®）@1颌®）颉颌④④④31®®】颌总031

尔十二）酒店总经理工作交接表④④④®颌④④④®④④④颌®星面匕

国十三）消防栓使用须知颉斑④皿®④颌颉星颌④®颌颉颌颉迎回匕

尔I•四）商务大床房标配设施和服务@）@）@^@）品）@^^10）@|越|@）@）0@】=［）£7

尔十五）大堂地