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消费者产品报告2025：在通用人工智能时代重

新获得相关性

随着通胀不再成为议程上的阴影，消费品公司必须把握当

前时刻。

作者和致谢

本报告由RichardWebster和CharlotteApps撰写。Richard是贝恩公司全球消费品业务部门负责人，同时

也是驻伦敦的贝恩公司合伙人（）。richard.webster@).夏洛特是消费品业务实践执行副总

裁，总部位于多伦多（。charlotte.apps@).

报告反映了麦肯锡消费品领导团队的贡献，特别感谢以下合伙人：AudreyHadida、GuyBrusselmans、M

artinToner、KyleWeza、NaderElkhweet、BahigeEl-Rayes、RajeshNarayan、DavidWaller、Logan

Stevens、DavidZehner、NikhilOjha、RaviSwarup、DerekDeng和WeiwenHan。作者们还希望感谢Sa

rahYates和AnnieMcNerney在准备本报告过程中提供的支持。

版权所有©2025BainCompany,Inc.保留所有权利。

消费者产品报告2025：在通用人工智能时代重新获得相关性

目录

概览……………2

2024年增长评分卡………3

顶级快速消费品企业面临压力.......................................7

一次重塑机会………10

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消费者产品报告2025：在通用人工智能时代重新获得相关性

概览

`2024年，由于不可持续的价格上涨已经达到顶点，全球消费者产品销售增长放缓，而销量仅略有回

升。

`在股东回报大幅下降的情况下，消费品公司（CPGs）迫切需要夺回失去的地盘并加快其数字

化转型。

`

消费品公司可以通过重新思考他们的增长算法，自我革新以实现持续的生产力提升，并重新定义以

人工智能领导和科技驱动的模式来实现这一点。

对于消费品公司来说，2025年正逐渐成为战略清晰的一年。对于那些采取大胆行动的消费品公司，它提供

了重新塑造自我的新希望。

这些结论来自贝恩公司（BainCompany）的第二份年度报告消费者产品报告这似乎具有反直觉性。

毕竟，高管团队在新的一年开局时面临着相当的不确定性。地缘政治不稳定可能会破坏供应链并增加监管

复杂性。在经济困难、需求碎片化和趋势如减肥注射的波动性等因素的影响下，消费者行为处于变动之中

。

但这并不是整个画面。关键在于，由通货膨胀泛滥造成的性能扭曲现在已经基本消除。甚至更加清晰定义

的增长挑战是相当大的。这是不可否认的。但是，销售和利润持续的压力不能再被视为一个潜在的波纹。

目前越来越明显的是，一些快速消费品（CPG）尚未适应新的常态。

这种提高的清晰度是CPG（快速消费品公司）重新编写其增长策略并重新赢得消费者关注的一个原因。

技术（包括生成式AI）日益重要的地位为他们提供了更多谨慎乐观的理由。领先的CPG公司拥有实现真

正改变消费者体验和在大AI时代创造新优势所需的大规模技术赌注。

在贝恩公司，我们相信对于消费品行业的既存企业和新进入者来说，实现增长仍然非常可行。一个能够为

其现有产品组合加速动力，同时为自己的未来转型做准备的消费品牌，可以把握2025年及以后的机遇。

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2024年增长评分卡

一年前，我们强调了消费品类（CPG）需要重置其增长议程，因为它们已经过度依赖提价。这种依赖在2

024年有所缓解，随着通货膨胀扭曲的减弱。然而，在消费者信心持续疲软的情况下，随着行业进入2025

年，恢复盈利、以量为主导的增长任务仍然远未完成。

在消费者信心持续低迷的背景下，随着行业踏入2025年，恢复以

利润和产量为引领的增长任务仍然远未完成。

全球范围内，消费者产品行业的零售销售额——涵盖食品、饮料、家庭和个人护理产品——预计在2024年

同比增长7.5%，达到7.5万亿美元，较2023年的9.3%增长和2022年的9.8%增长有所下降。（见图1）