2025年示范中医馆自评报告.docx

研究报告

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2025年示范中医馆自评报告

一、概述

1.1示范中医馆建设背景

(1)示范中医馆的建设背景源于我国对中医药事业的重视和发展需求。随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康的需求日益增长，中医药以其独特的治疗理念和方法，在预防、治疗和康复等方面发挥着重要作用。为了更好地传承和发扬中医药文化，提升中医药服务能力，国家明确提出要建设一批具有示范作用的中医馆，以推动中医药事业的发展。

(2)在此背景下，示范中医馆的建设旨在打造集医疗、教学、科研、养生、保健于一体的综合性服务平台。通过整合中医药资源，优化服务流程，提高医疗服务质量，示范中医馆将为广大患者提供更加便捷、高效、优质的中医药服务。同时，示范中医馆的建设也将有助于推动中医药标准化、规范化发展，提升中医药在国内外的影响力。

(3)示范中医馆的建设对于传承和弘扬中医药文化具有重要意义。中医馆作为中医药服务的窗口，不仅承载着医疗功能，更是中医药文化的传播者。通过示范中医馆的建设，可以加强中医药文化的普及和推广，提高公众对中医药的认知度和接受度，为中医药事业的长远发展奠定坚实基础。

1.2示范中医馆建设目标

(1)示范中医馆建设的目标是全面提升中医药服务能力和水平，打造一个集医疗、保健、康复、教学、科研于一体的综合性服务平台。具体而言，目标包括：优化服务流程，提高诊疗效率，确保患者得到及时、准确、高效的中医诊疗服务；推广中医药适宜技术，提升中医药在临床治疗中的效果；加强中医药人才培养，为中医药事业持续发展提供人才支持。

(2)示范中医馆还致力于传承和弘扬中医药文化，通过开展形式多样的文化活动，提升公众对中医药的认知度和认可度。目标还包括：建设中医药文化展示馆，展示中医药的历史、文化和成就；举办中医药知识普及讲座，推广中医药养生保健理念；加强与国内外中医药机构的交流与合作，提升示范中医馆的国际影响力。

(3)示范中医馆建设还关注社会效益和经济效益的和谐统一。目标包括：提高中医药服务的可及性和满意度，满足人民群众日益增长的中医药健康需求；降低医疗成本，提高医疗资源利用效率；推动中医药产业创新发展，促进中医药与旅游、文化、健康等产业的融合发展，实现中医药事业的可持续发展。

1.3自评依据及方法

(1)自评依据主要参照《示范中医馆建设标准》和《中医药服务质量管理规范》，结合国家中医药管理局及相关部门发布的政策文件，以及地方中医药发展规划。这些依据涵盖了中医馆的组织管理、医疗技术、服务能力、设施设备、信息化建设、科研与教育、社会影响等多个方面，确保自评的全面性和客观性。

(2)自评方法采用定性与定量相结合的方式。定性评价主要通过对中医馆的规章制度、服务流程、文化内涵等进行综合分析，评估其是否符合标准要求。定量评价则通过收集相关数据，如诊疗量、患者满意度、医疗设备利用率等，运用统计学方法进行量化分析，以数据支撑评价结果。

(3)自评过程中，将采取自我评估与外部评估相结合的方式。自我评估由中医馆内部组织，通过自查自纠，发现问题并及时整改。外部评估则邀请专家团队进行现场检查，通过查阅资料、访谈、实地考察等方式，对中医馆的建设情况进行全面评估。自评结果将作为改进工作、提升服务质量的依据。

二、组织管理

2.1组织架构

(1)示范中医馆的组织架构分为决策层、管理层和执行层。决策层由馆长担任，负责中医馆的整体规划、发展战略和政策制定。管理层下设副馆长、医务科、护理部、财务科、人力资源部等部门，具体负责各项业务的组织实施和监督管理。执行层则包括临床科室、医技科室、行政后勤等部门，负责日常医疗、护理、教学、科研等具体工作。

(2)在决策层中，馆长作为中医馆的最高领导者，负责召集馆务会议，研究解决重大问题，并对馆内各项工作进行监督和指导。副馆长协助馆长工作，分管不同部门，确保各项工作有序进行。在管理层中，医务科负责医疗质量管理，护理部负责护理质量管理，财务科负责财务管理和预算执行，人力资源部负责人员招聘、培训和考核。

(3)执行层中的临床科室包括内科、外科、妇科、儿科、康复科等，医技科室包括检验科、影像科、药剂科等，行政后勤部门则包括办公室、总务科、保卫科等。这些部门在各自的职责范围内，确保中医馆的日常运营和管理，同时加强各部门之间的沟通与协作，提高中医馆的整体运行效率和服务质量。组织架构的合理设置，旨在确保中医馆高效、有序地开展工作。

2.2人员配备

(1)示范中医馆在人员配备上注重专业性和技术性，确保医疗服务质量。馆内设有中医内科、外科、妇科、儿科、针灸科、推拿科等临床科室，以及检验科、影像科、药剂科等医技科室，每个科室均配备有相应专业的技术人员。

(2)临床科室医护人员均具有中医药专业背景，持有相应的执业资格证书。其中，