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研究报告

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2025年市水务公司领导班子述职述廉报告范例(3)

一、2025年度工作回顾

1.1.工作成效总结

(1)2025年度，市水务公司紧紧围绕水务事业发展目标，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥领导班子核心作用，带领全体员工团结协作，攻坚克难，取得了显著的工作成效。在供水保障方面，通过优化供水网络布局，提升供水能力，实现了供水安全、稳定、高效。全年累计供水总量达到XX亿立方米，同比增长XX%，供水覆盖范围扩大至XX万户，供水保障率达到了XX%以上。

(2)在污水处理领域，公司积极推进污水处理设施建设，加大技术改造力度，提高污水处理能力。目前，公司已建成XX座污水处理厂，日处理能力达到XX万吨，处理水质均达到国家排放标准。同时，公司积极开展再生水利用，推广中水回用技术，提高水资源利用率，为城市节水减排做出了积极贡献。

(3)在水利工程方面，公司承担了XX项水利工程建设项目，总投资XX亿元。通过科学组织施工，确保了工程质量和进度。其中，XX工程提前完工并投入使用，有效改善了当地水生态环境，提高了防洪减灾能力。此外，公司还积极参与防汛抗旱工作，确保了城市安全度汛，保障了人民群众生命财产安全。

1.2.项目完成情况

(1)2025年度，市水务公司紧紧围绕年度计划，积极推进各项重点项目建设。其中，XX引水工程顺利完成了主体结构建设，正在进行设备安装调试，预计将于年底前实现通水，将有效缓解城市供水压力。XX污水处理厂扩建项目也按计划推进，目前已完成土建工程，正在进行设备采购和安装，预计明年上半年竣工投运。此外，XX水库除险加固工程也已完成主体工程，正在进行验收准备。

(2)在城市排水及中水回用项目方面，公司重点推进了XX城区排水管网改造工程，目前已完成XX公里的排水管道铺设，极大地提升了城区排水能力，有效降低了城市内涝风险。XX中水回用项目正在进行中，预计将在明年年中实现中水回用，年可节约水资源XX万立方米。同时，公司还积极参与了XX污水处理厂提标改造项目，通过技术创新，实现了污水处理能力与标准的双提升。

(3)在农村饮水安全工程方面，公司全年共完成XX个农村饮水安全项目建设，惠及农村人口XX万人。通过实施饮水安全工程，有效解决了农村地区饮水难、饮水不安全问题，提高了农村居民的生活质量。此外，公司还积极参与了XX生态农业示范区水资源优化配置项目，通过建设节水灌溉设施，提高了农业用水效率，促进了农业可持续发展。

1.3.服务水平提升

(1)本年度，市水务公司在服务水平提升方面取得了显著成效，通过持续优化服务流程，不断提升服务质量，赢得了广泛的社会认可。公司实施了客户服务标准化建设，建立了客户服务评价体系，确保了服务的一致性和专业性。全年共处理客户咨询及投诉XX起，客户满意度达到XX%，较上年同期提升了XX个百分点。

(2)在服务渠道拓展方面，公司积极推进线上线下服务融合，增设了XX个服务网点，拓宽了服务范围。同时，利用互联网技术，推出了24小时在线客服系统和移动APP，客户可通过多种渠道便捷地办理业务。此外，公司还开展了线上缴费、信息查询等服务，有效提高了客户体验。

(3)针对特殊群体，公司特别加强了便民服务措施。对老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，简化办证流程，确保其基本用水需求得到满足。同时，公司还定期开展用水知识普及活动，提高公众节水意识，引导用户合理用水。通过这些举措，公司的服务水平得到了全面提升，为城市水环境改善和居民生活质量提高做出了积极贡献。

二、领导班子履职情况

2.1.履职能力评估

(1)在履职能力评估方面，领导班子成员均展现出较高的政治素养和业务能力。通过对国家相关政策法规的深入学习和研究，成员们能够准确把握水务行业发展趋势，结合本市实际情况，制定切实可行的发展战略。在应对突发事件和复杂问题时，成员们表现出较强的决策能力和应急处理能力，确保了公司各项工作的稳定运行。

(2)领导班子成员在团队协作方面表现突出，能够充分发挥各自专长，形成工作合力。在重大决策过程中，成员们积极建言献策，相互支持，确保决策的科学性和民主性。在日常工作中，成员们注重沟通交流，形成良好的工作氛围，有效提升了团队执行力。

(3)在个人能力提升方面，领导班子成员积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身综合素质。通过参加行业研讨会、专题讲座等形式，成员们拓宽了视野，丰富了专业知识，为更好地履行职责打下了坚实基础。此外，成员们还注重实践经验积累，通过参与实际项目，不断提升解决实际问题的能力。总体来看，领导班子成员的履职能力得到了全面提升，为公司的持续发展提供了有力保障。

2.2.领导团队协作

(1)领导团队在协作方面形成了高效的工作机制，成员间相互尊重，相互信任，共同为公司的战略目标而努