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媒體關係與資料收集災難吸引媒體
媒體吸引觀眾STEP01STEP02預估25%的新聞與天然災害、技術性危害和示威遊行有關在美國,喜歡閱讀災難新聞的人,比政治新聞多兩倍(Aptekar)災難吸引媒體,媒體吸引觀眾災難是偶發的、自發的、有鏡像作用。偶而像是恐怖事件災難有它們自己令人無法忘記的影像:01颱風的肆虐02大火的無情03地震之後的斷垣殘壁04災難為何有新聞價值?媒體告知大眾並使其提高警覺媒體投注於災難的新聞程度,可以影響大眾對災難處理的觀點。並且影響有多少救援物資會投入媒體定義災難事件
甚至災難事件本身01與媒體建立良好的工作關係,就如同與其他救災應變機構建立良好的工作關係一樣重要媒體在災難中提供了許多服務,就如同在平時已被知道的02媒體的工作人員也是救災人員良好的媒體關係的重要性媒體可以使你的災難醫療救援隊(DMAT)曝光信賴使得你隊上的“專家”,有機會教育大眾與災難相關的知識曝光使得你的DMAT被信賴與媒體良好的溝通,可以幫助地方關心你的DMAT與災難處理01由你自己來說關於你的DMAT的故事是最好的02你的DMAT可以成為地方媒體有價值的資產03與媒體建立互利的關係與媒體敲定訪問時要有彈性01隨時準備好接受訪問02預知詳情請聽下次分解03記住───媒體有截稿時間,使記者在截稿時間前完成稿件04如何建立關係由別人來發言,可能不是你想講的,或根本就是不正確的你可能會喪失讓你的DMAT在媒體曝光的機會如果你不走入聚光燈下,別人將會走入如果你不與媒體建立關係?誰要負責處理媒體關係?隊上的每位隊員,應該要熟悉處理媒體的基本原則,但公關人員負責處理第一線的媒體關係公關人員要檢視DMAT的指揮系統(ICS)中的每一個部門所傳來的資訊誰是公關人員?簡單的說,公關人員是負責“促進有效且正確的溝通並且正確的傳達訊息的人”.(ChristenandManiscalco)01安排訪問02開發並維持現有的接觸媒體名單03選擇適當的隊員接受訪問04預備隊員接受訪問05發佈新聞稿06收集和證實現場狀況的資訊公關人員的本分與責任(非絕對)很重要的,DMAT中隊員要以慎重,專業和敬重的態度來處理媒體關係01災難時,媒體可能扮演正面、負面或是混合的角色02你認識媒體越多,準備越足夠,你將能與媒體一起工作03媒體:朋友?敵人?n傳播關於災難各階段的資訊:警告,準備,衝擊,救援,恢復和緩和01傳播關於災難在每一階段的各種資訊:公共安全、公共衛生、災難援助、公共建設、和收容所02媒體的正面角色:資訊傳播傳播資訊至非災區0101020304通常被用來當作災難公共教育的教材,並提供目前的資訊連結資源?需求提供災區現場的影像給外界020304災難時媒體的正面衝擊在災難中媒體可能扮演的角色對事件做誇大或戲劇性的描述使災難的常見的迷思(Myth)深植於人心扭曲或不實報導為災區貼上標籤迷思的深植描述災區就像無助的嬰兒是不公平的,在大部份的災難,災民通常是firstresponders,會自己協助救援,搜尋、急救,直到警方、消防人員以及EMS人員到來。在任何的災難,你越了解媒體,災難的準備越周全,你將更能從容處理1媒體聚焦最需要小心計畫的是,媒體直升機在現場聚集2災難時媒體的聚焦1對於預期會被問到的問題,要好好的準備3不要讓尚未證實的統計數字對你造成壓力2地方媒體需要特殊性,全國媒體需要一般性4停頓並思考,不要太倉促(你的停頓,會被剪接掉)5不要發表病患的姓名一些無價的珍寶不要對你沒有看到或聽到的事情作評論,如果你不知道,你可以介紹能夠回答問題的人01必須掌控訪問的主軸,記者若離題,必須果斷拉回主題02不要承諾你做不到的事情03更多的珍寶1不要說你喜歡救災行動或你感到興奮──你正面臨救助他人的挑戰,與許多未知的事情2即興演出,將可能達不到你想要的效果4強調“團隊”──你的家人、朋友和共同工作者,可能正在你家門前幫你撿垃圾3強調災民如何為他們的生活而努力的英雄形象最後的智慧珍寶01事先選擇一個適合的場地(考慮噪音和活動)02你的儀容、聲音品質和習慣動作將給人第一印象03事先準備20至30秒的論述,來為你的訪問做總結04如果你犯了錯誤,暫停並重來05幾分鐘的訪問可能被剪成一分鐘或更短電視訪問適當時機要有活力02稍停頓,小心周全的選擇適當的字彙03簡短、清晰,用正常講話音調01要對方的電話號碼,你可以用電話告知其他和最近的訊息04廣播01訪問前可先討
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