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第3章3全球化与管理者机械工业出版社华章分社《管理学》（中国版）?2009机械工业出版社华章分社
学习目标解释什么是全球化描述推动全球化的进程识别全球化对商业企业的意义分析延缓全球化步伐的各种障碍概述全球化带给商业企业的利益讨论管理一家全球企业的若干挑战
全球化 各国经济和商业体系日益深入交织的进程
全球化步伐加速两个主要原因：国际贸易和对外直接投资的壁垒降低通信和运输成本的降低
贸易及投资壁垒降低关税：对进口商品所征收的税配额：对从某个国家进口的商品的数量限制区域性贸易协议：同一地域的国家之间消除贸易壁垒的协议
通信和运输成本卫星光纤无线技术互联网
通信成本的降低1983年，从美国到印度的越洋电话需要由ATT（分拆之前）的接线员转接，三分钟的通话需要花费13.50美元今天，通过互联网，同样的通话不发生费用(不需要接线员)传统的固定电话或移动电话的每分钟通话费用仅为几美分(不需要接线员)
全球化的意义国际贸易和对外直接投资数量上的大规模增加对外直接投资(FDI)的增长幅度甚至更加惊人对单个企业及其管理者而言：生产全球化进展顺利市场全球化开始出现技术进步对这些趋势推波助澜
生产全球化资金劳动力土地能源生产要素
市场全球化历史上截然不同的和彼此分离的国家市场融合为一个巨大的全球市场企业在全球范围内彼此跟随,携带着：产品运营战略营销战略品牌一致性取代了多样性
技术创新让管理者能够创造并管理一个遍布全球的生产体系进一步推动生产全球化加快市场的全球化进程
IT支出Source:BusinessWeek,October27,2005
全球化的限制因素限制了管理者在全球范围成本最低的地方进行生产的能力也限制了管理者将全球视为一个完全同质市场的能力
全球化的限制因素保护主义的限制消费者行为的国别差异商业体系的国别差异社会文化的差异
全球统一包装吗？2003年，麦当劳宣布自己在全球100多个国家的30万家餐馆不久将对菜单项目使用统一品牌包装。两年以后，公司撤回该政策，宣布实行本地化电脑制造商惠普公司在产品包装上使用了8种语言宝洁公司根据国别不同调整品牌战略Source:BusinessWeekOnline,January23,2006
扩张的原因市场的拓展规模经济的实现地域经济的实现受益于全球性学习
在印度实现地域经济 根据印度工商会联合会（FICCI）发布的年度外商直接投资（FDI）报告：70%的外国公司在印度的业务盈利84%计划扩展在印度的业务90%认为IT和业务流程外包（BPO）服务是最赚钱的投资部门Source:TheHindu,August16,2005
企业全球化时的决策是将全球视为单一市场，还是定制化企业产品以反映不同国家的差异进入国外市场的最佳模式不同的商业活动在空间上如何布局如何更好地管理子公司
问题 如果一家组织想成为全球性组织，就必须将全球视为单一市场并实施全球标准化战略。你同意这种说法吗？请说明理由
全球化的管理挑战全球标准化或当地定制化跨国公司的人员管理活动的布局进入模式
全球标准化或当地定制化全球标准化战略：将全球视为单一市场，在全球各地销售同样的基础产品当地定制化战略：根据国家或区域差异调整产品供给或营销信息
问题 如果麦当劳在法国出售酒水，在印度出售豆制品三明治或者羊肉三明治，那么它采取了以下哪种战略？许可特许全球标准化当地定制化
进入模式ExportingLicensingFranchisingJointventure特许全资子公司许可合资企业出口
活动的布局管理者必须将企业的运营划分为单独的步骤或活动考虑到诸如国家在下列因素上的差异等因素之后，每项活动必须在最佳地点开展:劳动力成本和基础设施交通运输成本关税壁垒货币汇率战略导向
人员管理人员配备全球中心型人员配备民族中心型人员配备多元中心型
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