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日期单位名称联系人职位电话单位地址确认KP,地址兴趣点分级后续安排备注2009年2月1日无锡市天鸿不锈钢有限公司王总总经理8823569无锡市江阴…………二、前期准备-电话前准备好的准备是成功的开始打电话的时间：工厂老板：8：00-9：30外贸公司：下班后拜访客户的路上周6本子,笔.打印出来的客户名单准备好讲述说辞深呼吸、倒杯水微笑的声音按目的分：新客户开发会议邀约客户的close三、电话开发-类型LEADS客户阿里巴巴中供客户：（成交如何）主动开发的外部客户新客户开发按来源分：三、新客户开发必须拿到的结果是否自己做外贸？是否是KP？客户为什么要见你？（关注哪几点）什么时候见面？他知道你去做什么吗？客户为什么要见你?从客户需求出发飞单是外贸业务中最常见的管理漏洞--防止业务员飞单、提高新人熟悉业务速度客户资料掌握在业务而不是老板手上--客户资料一手掌握，避免丢失，管理方便业务单据手工操作费时费力---提高工作人员效率，提升企业业绩单击此处可添加副标题Leads的话述S:你好，王总吗？C:是S:王总您好，我是阿里软件上海服务中心XXX,先感谢您对我们的关注,我从总部收到信息，您想了解我们外贸版软件对吧？C:对,我想了解一下S:那您希望我们的产品在哪些方面帮助您?C:。。。。。（管理客户、了解业务员工作情况）S:好的，王总你这些问题我们的软件都能很好的帮您解决。那王总您自己参与这些外贸业务吗？C:是的，我是外贸部经理。S:您有几个外贸业务人员呢？C:四个。Leads的话述（续）S:好的,感谢您的配合,您公司的情况我已经了大致解了,您看明天上午十点,还是下午三点我到您公司给您做详细的演示？C:那就下午三点吧，你过来给我演示下。S:OK，那您的地址是……C:是的S:那您方便给我留个手机号便于我及时跟您沟通吗？C:13……S:谢谢,那我们明天见单击此处可添加副标题Leads的话述S:你好，王总吗？C:是S:王总您好，我是阿里软件上海服务中心XXX,先感谢您对我们的关注,我从总部收到信息，您想了解我们外贸版软件对吧？C:对,我想了解一下S:那您希望我们的产品在哪些方面帮助您?C:。。。。。（管理客户、了解业务员工作情况）S:好的，王总你这些问题我们的软件都能很好的帮您解决。那王总您自己参与这些外贸业务吗？C:是的，我是外贸部经理。S:您有几个外贸业务人员呢？C:四个。Leads的话述（续）S:好的,感谢您的配合,您公司的情况我已经了大致解了,您看明天上午十点,还是下午三点我到您公司给您做详细的演示？C:那就下午三点吧，你过来给我演示下。S:OK，那您的地址是……C:是的S:那您方便给我留个手机号便于我及时跟您沟通吗？C:13……S:谢谢,那我们明天见单击此处可添加副标题中供客户的约见话术S:是王总吗？C:是的S:您好，王总，我是阿里软件上海服务中心的XXX，我看到您是我们阿里巴巴中国供应商（或阿里巴巴英文站）3年的老客户了吧？C:是的S:看起来你对电子商务着一块很重视C:是的S:王总，我想了解下这几年做下来，您感觉阿里巴巴