本地网主要业务和管理流程手册.pptxVIP

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本地网主要业务和管理流程手

册目录(V2.1)

本地网组织架构(P19-P125)

2.1.131000号电话服务中心与相关部门工作接口

1.总则（本地网组织架构图）2.1.14黄页号簿公司工作职责

2.1.15黄页号簿公司与相关部门工作接口

2.1.16公用电话部工作职责

2.本地网组织架构与职责2.1.17公用电话部与相关部门工作接口

2.1.18计费中心工作职责

2.1营销中心组织架构2.1.19计费中心与相关部门工作接口

2.1.1营销中心工作职责2.1.20增值业务中心工作职责

2.1.2营销中心新架构的特点及其主要变化2.1.21增值业务中心与相关部门工作接口

2.1.3营销中心与网络中心工作界面

2.1.4营销中心部门之间工作界面2.2网络中心组织架构

2.1.5市场拓展部工作职责2.2.1网络中心工作职责

2.1.6大客户部工作职责2.2.2网络中心新架构的特点及其主要变化

2.1.7大客户部与相关部门工作接口2.2.3网络中心与营销中心工作界面

2.1.8商业客户部工作职责2.2.4网络中心部门之间工作界面

2.1.9商业客户部与相关部门工作接口2.2.5网络管理调度部工作职责

2.1.10公众客户部工作职责2.2.6客户响应中心工作职责

2.1.11公众客户部与相关部门工作接口2.2.7客户响应中心与相关部门工作接口

2.1.121000号电话服务中心工作职责2.2.8网络监控中心工作职责

2.2.9网络监控中心与相关部门工作接口

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本地网组织架构

2.2.10技术支援中心工作职责2.3.1综合管理部工作职责

2.2.11技术支援中心与相关部门工作接口2.3.2综合管理部组织结构

2.2.12计算机中心工作职责2.4.1人力资源