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电子商务平台用户行为免责承诺书

合同编号：__________

甲方（电子商务平台）：

平台名称：________________

统一社会信用代码：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（用户）：

用户名：________________

身份证号码：________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.背景与目的

本《电子商务平台用户行为免责承诺书》（以下简称“本承诺书”）旨在明确甲方作为电子商务平台的运营者与乙方作为平台用户之间的权利和义务，规范乙方在平台上的行为，保障平台的正常运营和各方的合法权益。

2.定义与解释

（1）“电子商务平台”指甲方运营的提供商品交易、服务交易及相关信息发布等功能的网络平台。

（2）“用户”指在电子商务平台上注册、登录并使用平台服务的个人或组织。

（3）“平台规则”指甲方制定的适用于平台用户的各类规则、政策、指南等。

二、用户承诺与声明

1.基本信息真实性

乙方保证在注册和使用平台服务过程中提供的个人信息、企业信息等真实、准确、完整，并及时更新。若乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的用户资格，并追究乙方的相应责任。

2.遵守法律法规

乙方承诺在使用平台服务过程中遵守国家法律法规、行业规定及社会公德，不得从事任何违法、违规或损害他人合法权益的行为。

3.遵守平台规则

乙方同意遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于注册规则、交易规则、评价规则、纠纷处理规则等。乙方理解并认可，甲方有权根据业务发展需要对平台规则进行修改和完善，乙方应及时关注并遵守修改后的规则。

三、平台服务内容与限制

1.服务描述

甲方为乙方提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送、售后服务等。甲方将尽力提供优质、高效的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。

2.服务变更与终止

（1）甲方有权根据业务发展需要对平台服务内容进行调整、优化或升级，如服务功能的增加或减少、服务流程的变更等。甲方将提前通知乙方，乙方有权选择是否继续使用调整后的服务。

（2）若乙方违反本承诺书或平台规则，甲方有权暂停或终止向乙方提供部分或全部服务，并保留追究乙方相应责任的权利。

（3）在法律法规允许的范围内，甲方有权因系统维护、升级、突发故障等原因暂停平台服务，但应提前通知乙方，并尽快恢复服务。

3.平台使用限制

（1）乙方不得利用平台从事任何非法活动，如传播淫秽、色情、暴力、恐怖等违法信息，进行诈骗、盗窃、侵犯知识产权等违法犯罪行为。

（2）乙方不得对平台进行攻击、破解、篡改或其他破坏性行为，不得干扰平台的正常运行。

（3）乙方不得利用平台发布虚假信息、误导性信息或恶意评价，不得进行不正当竞争行为。

四、用户行为规范

1.信息发布规范

（1）乙方在平台上发布的商品信息、服务信息、交易信息等应真实、准确、完整，不得含有虚假内容、夸大宣传或误导性表述。

（2）乙方应遵守国家法律法规和平台规则，不得发布违法、违规或侵犯他人合法权益的信息，如淫秽、色情、暴力、恐怖、侵权等信息。

（3）乙方应保证发布的信息符合平台的格式要求和分类标准，便于其他用户查询和浏览。

2.交易行为规范

（1）乙方在平台上进行交易时，应遵守诚实信用原则，不得虚假交易、恶意评价、恶意退款等。

（2）乙方应按照平台规定的交易流程进行操作，如下单、支付、收货、确认等，不得擅自更改交易流程或拒绝履行交易义务。

（3）乙方应妥善保管自己的交易账号和密码，不得将其泄露给他人，以免造成交易风险和损失。

3.社交互动规范

（1）乙方在平台上参与社交互动时，应尊重他人的言论自由和人格尊严，不得进行侮辱、诽谤、谩骂等不当行为。

（2）乙方应遵守平台的社交互动规则，不得发布违法、违规或不良信息，不得进行广告推销、骚扰他人等行为。

（3）乙方应积极参与平台的社交互动，分享有益的信息和经验，共同营造良好的社交氛围。

五、知识产权

1.用户内容的知识产权

（1）乙方在平台上发布的文字、图片、音频、视频等内容（以下简称“用户内容”）的知识产权归乙方或其原始权利人所有。

（2）乙方授予甲方在全球范围内免费使用、复制、传播、展示用户内容的权利，以便甲方为乙方提供平台服务及进行市场推广等活动。

（3）乙方应保证其发布的用户内容不侵犯他人的知识产权，如著作权、商标权、专利权等。若因乙方的用户内容侵犯他人知识产权而导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.平台知识产权的保护

（1）甲方拥有平台的名称、商标、标识、域名、软件、技术、数据库