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企业市场营销策略分析与执行作业指导书

TOC\o1-2\h\u29675第一章市场环境分析 3

173511.1市场环境概述 3

267001.2宏观环境分析 3

71371.2.1政治环境 3

177611.2.2经济环境 3

176891.2.3社会环境 3

139451.2.4文化环境 3

84931.2.5科技环境 4

131251.3微观环境分析 4

67371.3.1供应商 4

44511.3.2竞争对手 4

232901.3.3消费者 4

60121.3.4分销商 4

258751.3.5社会公众 4

179631.4市场竞争分析 4

30001.4.1竞争格局 4

279741.4.2竞争态势 5

112431.4.3竞争策略 5

6208第二章企业营销战略制定 5

91892.1企业营销战略概述 5

293692.2市场定位策略 5

178992.3市场细分策略 5

37052.4市场目标策略 6

10962第三章产品策略 6

323663.1产品概述 6

106453.2产品生命周期策略 6

57293.3产品组合策略 7

93853.4产品创新与研发策略 7

23930第四章价格策略 8

89554.1价格概述 8

291384.2价格制定策略 8

65754.2.1成本导向定价策略 8

198714.2.2市场导向定价策略 8

136044.2.3竞争导向定价策略 8

89014.3价格调整策略 8

89034.3.1降价策略 8

265644.3.2提价策略 8

109304.3.3价格折扣策略 8

187924.4价格竞争策略 8

79924.4.1低成本领先策略 9

37474.4.2差异化价格策略 9

65944.4.3心理价格策略 9

10353第五章渠道策略 9

306395.1渠道概述 9

137625.2渠道选择策略 9

243405.3渠道管理策略 9

173305.4渠道优化策略 10

4744第六章推广策略 10

52846.1推广概述 10

216126.2广告策略 10

196946.2.1广告定位 10

238816.2.2广告创意 10

67206.2.3广告媒体选择 10

179756.2.4广告投放策略 10

212286.3公关策略 10

39516.3.1公关活动策划 11

134906.3.2媒体关系管理 11

277626.3.3企业社会责任 11

263136.3.4危机公关 11

26706.4网络营销策略 11

166896.4.1网络广告 11

273366.4.2内容营销 11

111546.4.3社交媒体营销 11

314756.4.4电商平台营销 11

144016.4.5数据分析与优化 11

7162第七章客户关系管理 11

10437.1客户关系概述 11

80447.2客户分类与识别 11

271777.2.1客户分类 12

113967.2.2客户识别 12

212257.3客户满意度提升策略 12

224747.3.1产品与服务质量 12

244887.3.2客户沟通与反馈 12

185587.3.3营销策略与活动 12

2237.4客户忠诚度培养策略 13

252217.4.1个性化关怀 13

130287.4.2优质售后服务 13

247687.4.3企业文化传承 13

15735第八章市场营销组织与管理 13

273618.1市场营销组织概述 13

298598.2市场营销团队建设 14

192738.3市场营销计划与执行 14

117188.4市场营销绩效评估 14

19569第九章市场营销风险与控制 15

291179.1市场营销风险概述 15

171229.2风险识别与评估 15

321339.2.1风险识别 15

122499.2.2风险评估 15

278589.3风险预防与应对 16

25589.3.1风险预防