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市场营销消费者行为模式题库

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.消费者购买决策过程分为哪几个阶段？

a.确定需求信息收集购买决策使用与评估

b.需求识别求解活动购买决策使用与评估

c.意识到问题考虑解决方案选择解决方案使用与评估

d.意识到问题评估解决方案购买决策使用与评估

答案：a。解题思路：消费者购买决策过程的标准模型包括需求识别、信息收集、评估方案、购买决策和使用评估五个阶段。

2.消费者决策行为中，以下哪个不是影响决策的因素？

a.个人因素

b.心理因素

c.社会因素

d.市场营销因素

答案：d。解题思路：个人因素、心理因素和社会因素是影响消费者决策行为的主要外部因素，市场营销因素则是企业通过市场活动影响消费者的手段。

3.以下哪个是消费者行为研究的主要方法？

a.实验法

b.案例分析法

c.问卷调查法

d.以上都是

答案：d。解题思路：消费者行为研究采用多种方法，实验法、案例分析法、问卷调查法等都是常用的研究手段。

4.消费者购买行为受到以下哪个因素影响最小？

a.产品质量

b.价格

c.个人偏好

d.广告宣传

答案：d。解题思路：消费者购买决策受到产品质量、价格和个人偏好的较大影响，而广告宣传的影响相对较小。

5.消费者购买行为中，以下哪个不是消费者决策过程中的心理活动？

a.动机

b.认知

c.情感

d.个性

答案：d。解题思路：消费者决策过程中的心理活动包括动机、认知和情感，个性则属于个人因素的范畴。

6.消费者购买决策过程中，以下哪个阶段不是购买决策阶段？

a.考虑产品特性

b.评估产品品牌

c.选择购买渠道

d.比较价格

答案：c。解题思路：购买决策阶段涉及考虑产品特性、评估产品品牌、比较价格等环节，选择购买渠道属于使用与评估阶段。

7.以下哪个不是影响消费者购买决策的社会因素？

a.家庭

b.社会阶层

c.个人价值观

d.文化背景

答案：c。解题思路：家庭、社会阶层和文化背景是影响消费者购买决策的社会因素，个人价值观则属于个人因素的范畴。

8.消费者购买行为中，以下哪个不是购买后的行为？

a.产品使用

b.评价与反馈

c.购买决策

d.市场调研

答案：c。解题思路：购买后的行为包括产品使用、评价与反馈等，购买决策属于购买决策阶段。

答案及解题思路：

1.a.解题思路：消费者购买决策过程的标准模型包括需求识别、信息收集、评估方案、购买决策和使用评估五个阶段。

2.d.解题思路：个人因素、心理因素和社会因素是影响消费者决策行为的主要外部因素，市场营销因素则是企业通过市场活动影响消费者的手段。

3.d.解题思路：消费者行为研究采用多种方法，实验法、案例分析法、问卷调查法等都是常用的研究手段。

4.d.解题思路：消费者购买决策受到产品质量、价格和个人偏好的较大影响，而广告宣传的影响相对较小。

5.d.解题思路：消费者决策过程中的心理活动包括动机、认知和情感，个性则属于个人因素的范畴。

6.c.解题思路：购买决策阶段涉及考虑产品特性、评估产品品牌、比较价格等环节，选择购买渠道属于使用与评估阶段。

7.c.解题思路：家庭、社会阶层和文化背景是影响消费者购买决策的社会因素，个人价值观则属于个人因素的范畴。

8.c.解题思路：购买后的行为包括产品使用、评价与反馈等，购买决策属于购买决策阶段。

二、填空题

1.消费者购买决策过程包括______、______、______、______四个阶段。

解题思路：根据消费者行为理论，消费者的购买决策过程通常包括四个阶段：问题识别、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评价选择和购买决策。

2.消费者行为研究主要方法有______、______、______、______等。

解题思路：消费者行为研究常用的方法包括观察法、调查法、实验法和案例分析法。

3.影响消费者购买决策的因素包括______、______、______、______等。

解题思路：影响消费者购买决策的因素有很多，主要包括个人因素、文化因素、社会因素和心理因素。

4.消费者购买决策过程中的心理