2024Q4暨2025Q1中国小微经营者信心指数报告：中国小微经营者调查35.pdf

中国小微经营者调查2024年四季度报告

暨2025年一季度中国小微经营者信心指数报告

OnlineSurveyofMicro-and-smallEnterprises(OSOME):

QuarterlyReport(2024Q4)andConfidenceIndex(2025Q1)

2025年2月

February,2025

技术支持

数字经济开放研究平台、蚂蚁集团客户体验及权益保障部、网商银行

北京大学小微调研链接：

/survey/OSOME/xmjj.htm

蚂蚁集团研究院小微调研链接：

/research/confidencedata

摘要

基于本次调研的分析，我国小微经营者在2024年四季度的

经营状况、所面临的经营压力、扶持政策的覆盖、融资情况、对

2025年一季度的信心等方面呈现以下特点：

1、四季度小微经营者的营业收入环比上升、同比小幅回落，

利润率较环比、同比均有所回升，现金流可维持时长与上季度持

平，同比略有改善。四季度小微经营平均营业额为14.5万元，同

比下降1.5%，较三季度环比上升6.5%，环比上升反映年末季节

性增长。小微净利润率均值为5.1%，环比、同比分别提升0.4个

百分点和0.1个百分点。四季度小微经营者现金流平均可维持时

间为3.0个月，与上季度持平，与去年同期相比增加0.2个月，

现金流压力缓解趋势保持向好。

2、市场需求疲软依然为小微经营者最大痛点并持续加剧，

经营成本压力攀升，尤以原材料上涨最为突出；近七成小微采取

降本增效措施。四季度，小微最大痛点—市场需求方面的压力继

2024年二季度持续加重。经营成本压力作为第二大压力来源，环

比、同比分别上升1.3个百分点和1.7个百分点。租金成本、原

材料成本以及雇工成本，环比、同比均有上涨。其中，租金为成

本压力第一来源，而原材料成本的同比上涨近10个百分点（从

40.5%至50.2%）最为突出。针对压力，67.9%的小微采取包括减

员、降低房租成本、减少营销和宣传成本等降本增效措施。

3、融资需求稳定，融资仍以满足日常资金需求为主要目的；

从金融机构获得融资额度下降，融资成本上升；从国有大行获取

融资比例持续增加。小微经营者从传统银行借款的占比持续成为

第一大融资来源。通过向传统银行经营性借款占比自2023年一

季度起持续快速攀升，继2024年一季度成为小微第一大对外融

资渠道后，二季度占比（21.1%）进一步上升，三季度占比下滑

（19.2%），四季度回升（20.0%），保持全年为第一大融资来源。

4、小微应收账款问题严重程度回升；营商环境满意度上升，

监管与执法公平公正仍是最大的营商问题。四季度调查数据显示，

72.9%的小微经营者有应收账款，较三季度的69.2%提升3.7个

百分点，接近2024年二季度的高位。51.4%的小微经营者预期未

来一年当地营商环境好转，环比增长3.4个百分点。具体到营商

环境方面的问题，29.6%的小微提出对“监管与执法公平公正”

不满，这已连续三个季度成为受访主体反映最多的问题。

5、小微经营者对微观价格和宏观经济预期均较为保守。小

微经营者对产品或服务价格、支付工资、原材料价格等的预期相

较前四个季度继续下降。四季度小微经营者对未来12个月经济

总体物价（CPI）的预期也持续走低（-0.5%），连续两个季度为

负，说明小微有一定的通缩预期，并进而导致他们在生产经营策

略上表现保守，仅有22%有扩张意愿。

6、小微线上经营比例小幅扩张，平均营业收入受“双十一”

和年末推动有所上升。有线上销售的小微经营者占比和电子信息

系统使用率均有所上升。约有53.7%的小微经营者有线上销售；

74.3%的小微经营者采用了电子信息系统。

7、小微经营者在一揽子增量政策出台后信心指数明显回升

后再次回落，四季度对2025年一季度信心指数为48.9%，下滑

至悲观区间。从分项信心指数看，小微市场需求和营业收入信心

回落较为明显，分别下滑5个和3.6个百分点，运营成本和雇员

规模预期基本稳定。分注册类型看，政策对规模更大的公司制企

业信心较其他注册类型小微较强，在市场需求、营业收入和雇员

人数方面均高于荣枯线水平。

说明