H市电子政务问题研究.doc

H市电子政务问题研究

目录

TOC\o1-3\h\z\uHYPERLINK\l_Toc25018摘要 PAGEREF_Toc25018\h4

HYPERLINK\l_Toc9844一、相关概念与理论基础 PAGEREF_Toc9844\h6

HYPERLINK\l_Toc21924（一）相关概念 PAGEREF_Toc21924\h6

HYPERLINK\l_Toc1707（二）相关理论 PAGEREF_Toc1707\h6

HYPERLINK\l_Toc214441．新公共服务理论 PAGEREF_Toc21444\h6

HYPERLINK\l_Toc143682．新公共管理理论 PAGEREF_Toc14368\h7

HYPERLINK\l_Toc9091二、H市电子政务服务现状及问题 PAGEREF_Toc9091\h7

HYPERLINK\l_Toc26021（一）现状 PAGEREF_Toc26021\h7

HYPERLINK\l_Toc269621．电子政务服务平台正在完善中 PAGEREF_Toc26962\h7

HYPERLINK\l_Toc151632．电子政务信息化加快建设中 PAGEREF_Toc15163\h9

HYPERLINK\l_Toc156473．电子政务清单初具规模，梳理完成 PAGEREF_Toc15647\h9

HYPERLINK\l_Toc25931（二）问题 PAGEREF_Toc25931\h10

HYPERLINK\l_Toc259021．电子政务服务网站服务效率与服务质量不高 PAGEREF_Toc25902\h10

HYPERLINK\l_Toc139472．网站在线服务成效度一般 PAGEREF_Toc13947\h11

HYPERLINK\l_Toc248693．网站规划缺乏自由贸易港特色 PAGEREF_Toc24869\h12

HYPERLINK\l_Toc4392三、自贸港建设与电子政务服务提升 PAGEREF_Toc4392\h12

HYPERLINK\l_Toc3594（一）自贸港建设需要怎样的电子政务服务 PAGEREF_Toc3594\h12

HYPERLINK\l_Toc23002（二）H市电子政务服务需要哪些方面的提升 PAGEREF_Toc23002\h13

HYPERLINK\l_Toc131741．在服务内容方面 PAGEREF_Toc13174\h13

HYPERLINK\l_Toc87462．在服务质量方面 PAGEREF_Toc8746\h14

HYPERLINK\l_Toc2915四、H市电子政务服务提升路径 PAGEREF_Toc2915\h14

HYPERLINK\l_Toc30699（一）建立电子政务服务的标准和规范 PAGEREF_Toc30699\h15

HYPERLINK\l_Toc8488（二）完善H市电子政务服务平台网站的建设 PAGEREF_Toc8488\h15

HYPERLINK\l_Toc252451．科学规划官网、app的布局，提高服务质量 PAGEREF_Toc25245\h15

HYPERLINK\l_Toc24752．加强网站技术支持，预防网络安全隐患 PAGEREF_Toc2475\h15

HYPERLINK\l_Toc106073．整合网站资源，加大数据开放程度 PAGEREF_Toc10607\h15

HYPERLINK\l_Toc178704．加强法律建设，保障电子政务服务平台的建设 PAGEREF_Toc17870\h15

HYPERLINK\l_Toc3674（三）畅通监督渠道，引进专业评估 PAGEREF_Toc3674\h16

HYPERLINK\l_Toc270461．收集公共信息，了解公众需求 PAGEREF_Toc27046\h16

HYPERLINK\l_Toc202602．引入专业的评估机制 PAGEREF_Toc20260\h16

HYPERLINK\l_Toc13818五、结语 PAGEREF_Toc13818\h16

828参考文献 17

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摘要

电子政务服务的能力影响着H市营商环境持续提升，H市要想对标世界一流营的商环境标准，就得对电子政务提出更高的要求和标准，促使开放程度更高更便捷，这才符合H市自由贸易港的特色身份。这就需要更高开放数据信息的网络平台、服务网站，同时需要打破部门分割限制，实现政务、公务、商务、其他事务的一体化管理和运行。最后全方位地向社会提供透明、优质、规范和符合国际标准的服务。随着H市电子政务的发展，H市电子政务服务也有了一定的基础。自2020年以来，H市电子政务服务有