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管理学原理历真题

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

E.控制

答案：D

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。创新虽然重要，但不属于传统意义上的四大职能。

2.泰勒的科学管理理论主要关注的是？

A.工人的心理需求

B.组织结构的设计

C.工作效率的提高

D.企业文化的建设

E.决策的科学性

答案：C

解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工来实现。

填空题

3.组织结构中的__________是指组织中从最高管理层到最基层管理层的层级数目。

答案：管理层次

解析：管理层次是指组织中从最高管理层到最基层管理层的层级数目，反映了组织的纵向结构。

4.在决策过程中，__________是指决策者根据经验和直觉做出的决策。

答案：直觉决策

解析：直觉决策是决策者基于经验和直觉，而不是基于系统的分析和计算做出的决策。

判断题

5.领导者的影响力完全来自于其职位权力。

答案：×

解析：领导者的影响力不仅来自于职位权力（正式权力），还包括个人权力（非正式权力），如个人魅力、专业能力等。

6.团队决策总是比个体决策更有效。

答案：×

解析：团队决策有其优势，如信息全面、多角度考虑问题，但也存在缺点，如决策过程耗时、可能出现群体思维等。因此，团队决策不一定总是比个体决策更有效。

解答题

7.试述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理的启示。

答案：

主要内容：

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：

1.生理需求：如食物、水、睡眠等基本生理需要。

2.安全需求：如安全感、稳定感、免受威胁等。

3.社交需求：如友谊、归属感、爱情等。

4.尊重需求：如自尊、他尊、成就感等。

5.自我实现需求：如实现个人潜能、追求自我完善等。

对管理的启示：

1.了解员工需求：管理者应了解员工当前主要的需求层次，针对性地采取措施满足其需求。

2.激励措施多样化：不同层次的员工有不同的需求，激励措施应多样化，以满足不同层次的需求。

3.关注高层次需求：随着员工基本需求的满足，管理者应更多地关注员工的尊重和自我实现需求，提供成长和发展机会。

4.动态调整管理策略：员工的需求是动态变化的，管理者应根据需求变化调整管理策略。

8.结合实际案例，分析企业如何通过组织结构变革提升组织效能。

答案：

案例：

某制造企业在快速发展过程中，原有的职能式组织结构导致部门间沟通不畅、决策效率低下。为了提升组织效能，企业决定进行组织结构变革，采用矩阵式组织结构。

分析：

1.问题识别：原有职能式结构导致部门间壁垒严重，信息流通不畅，影响决策效率。

2.变革措施：引入矩阵式结构，设立跨部门的项目团队，促进不同部门间的协作。

3.效果提升：

沟通效率提升：跨部门团队打破了部门壁垒，信息流通更加顺畅。

决策速度加快：项目团队直接对项目负责，减少了决策层级，提高了决策速度。

资源利用率提高：资源共享和优化配置，减少了资源浪费。

4.挑战与应对：

双重领导问题：员工可能面临职能领导和项目领导的双重指挥，企业通过明确职责和沟通机制来解决。

文化适应：员工需适应新的工作方式和协作模式，企业通过培训和文化建设来促进适应。

结论：通过组织结构变革，企业有效提升了组织效能，增强了市场竞争力。