麦当劳培训手册.pdfVIP

完整版麦当劳培训

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总经理致欢迎辞

各位亲爱的伙伴：

你好！

欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公作为全球性的

快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳

餐厅在美国开业以来，当前全世界已有1）（）（多个国家开设有2万多家麦

当劳餐厅。麦当劳公成为全球最成功的快餐集团。其之因此如此成

功，不只因其始终坚持一流的QSCV,更因为拥有你们-创造这一切的

工作伙伴。麦当劳的竞争对手能够抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭

我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。

麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原

你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。

祝:二作愉快、事业成功！

付总裁总经理

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北京麦当劳公司管理人员手册目录

目录

P1导论

P1.1欢迎加入麦当劳行

歹I」1

P1.2麦当劳

是2

P1.3北京麦当劳

2

是

P1.4麦当劳经营的四大宗号

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Q.S.CV3

P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角

色4

P1.6麦当劳作

风5

P1.7北京麦当劳公组织结构

图7

P2公的基本政策

P2.1开门政策，沟

通10

海报

栏10

意见调

查10

合理化建

议10

开门政

策10

问题解决、申诉程

序11

座谈

会11

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员工大

会11

职前简

介12

沟通

日12

P2.2公规章制

度12

政策说

明12

工作时

间13