《工商企业管理实践报告：欧帝燃气灶网络营销策略实践》4000字.doc

PAGE

工商企业管理实践报告：欧帝燃气灶网络营销策略实践

一、实践目的（不少于100字）

实习作为大学生走向社会必须经过的一道门槛，其中充满着困难与再学习的机会。若要成功的跨过去就需要学生认真对待。对于学工商管理专业的我来说，更得关注与工商管理相关的企业信息和社会就业情况，不断地从中获得进步的经验，为更好的规划以后的人生打好基础。这道槛对于初步涉世的我来说是非常重要的。

从此次实习可以了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、实践单位及岗位介绍

1、实习单位

欧帝燃气灶公司是油烟机行业的代表性企业，深耕油烟机领域多年，欧帝燃气灶在曾经在2018-2020年三年连续获得“国家油烟机企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质油烟机企业500强”。欧帝燃气灶的发展是我国油烟机行业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着油烟机企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于油烟机市场需求进行不断创新，使公司始终处于油烟机行业前沿，引领油烟机行业的发展。

SHAPE董事会总经理监事会运营总监财务总监

董事会

总经理

监事会

运营总监

财务总监

行政总监

市场总监

投标部

招标部

信息部

生产部

销售管

企划部

财务部

审计部

人力资源部

行政办公室

销售分公司一

销售分公司三

销售分公司二

销售分公司四

采购部

技术总监

技术部

客户服

财务科一

财务科二

财务科三

财务科四

2、实习岗位

我的岗位隶属于欧帝燃气灶公司的人事部门，个人主要负责档案资料的整理、分类、材料的打印以及接听电话和邮件。通过欧帝燃气灶公司的社会实践，熟练专业技能，了解该机构，其部门、日常业务活动、整体状态、岗位职责等，使得自身的理论知识得到充分实践，并适应以后的工作。

三、实践内容及过程（不少于1500字）

1、工作内容

在此次实习的过程中我日常的工作内容主要包括以下几个方面：

a.了解欧帝燃气灶内部的规章制度及相关的政策法规；

b.了解欧帝燃气灶公司具体规模情况，熟悉公司各项业务的基本情况；

c.在人事和主管的安排下做一些简单的日常工作；

d.协助主管处理一些欧帝电器油烟机业务上的工作；

e.掌握欧帝燃气灶公司人事日常事务工作，以及人力部门业务处理流程；

f.配合领导安排，学习了解欧帝燃气灶公司各部门的工作程序及具体的工作要求及解决方式。

2、实习过程

记得刚进欧帝电器公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批的工作人员，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。欧帝燃气灶公司的这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易（林书豪,张韶涵,李海,2022）。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和欧帝电器公司的形象和利益，尤其是跟欧帝燃气灶公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来欧帝燃气灶公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示欧帝电器企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情（陈宇轩,王丽娜,赵天明,孙佳,2023）。

3、实习过程中发现该公司存在的问题

3.1、该公司产品定位不准确

在网络营销的产品策略中，最重要的是油烟机产品的市场定位。欧帝燃气灶在互联网第三方平台上上架的油烟机产品，说明欧帝燃气灶网络营销的的产品定位还不准确，而且产品多是大众款。在欧帝燃气灶2018年的年报数据中销售收入虽然是增长的，但是，欧帝燃气灶的净利润是下降的，其下降幅度高达97%之多，究其原因，正是欧帝燃气灶新品上市缓慢造成的。欧帝燃气灶产品线上主要是问题归纳：布局产品但未抓住趋势快速上量，对竞品控比差距较大，主流产品价低量小。

3.2、价格不灵活，缺乏市场竞争优势

企业在市场营销中的产品价格制定与执行不仅与消费者购买需求有关，更与欧帝燃气灶企业获利多少有关，在油烟机市场日趋激烈的竞争中，欧帝燃气灶线上产品价格的制定与执行必须灵活多样，让消费者有更多的价格选择余地，并且不能够与线下区域代理经销商的价格发生冲突，不然会影响到市场渠道终端管理，甚至引发欧帝电器公司线上、线下的渠道冲突（吴俊凯,周子墨,2023）。可惜的欧帝燃气灶在网络营销的产品价格策略上，自身的线上定价权被第三方电商平台剥夺，在油烟机产品价格