银行服务知识多项选择题及答案：网点服务、品牌释义等要点 .docx

银行服务知识多项选择题及答案：网点服务、品牌释义等要点

1、未满18周岁客户办理除开卡以外的借记卡业务，以下说法正确的是_____：*

A、对账率=每期有效对账账户数/每期应对账账户数。(正确答案)

B、重点账户对账率最低应达到99%。(正确答案)

C、普通账户对账率最低应达到90%。(正确答案)

D、定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。(正确答案)

2、“浓情暖域”品牌推广条件主要包含以下几项_____。*

A、注销(正确答案)

B、吊销(正确答案)

C、破产清算(正确答案)

D、账户冻结(正确答案)

3、打造网点暖心服务品牌是___的重要抓手。*

A、按年(正确答案)