酒店服务英语课件 4 结账退宿服务.pptVIP

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Checkout任务4：checkout结账退宿旅游管理学院酒店英语checkout结账退宿Hanks先生等一行8人入住沈阳国际酒店后，对酒店之前提供的接待，餐饮及商务服务都非常满意。今天，Hanks先生来到前台办理结账退宿。引入leading旅游管理学院酒店英语checkout结账退宿小组讨论：1）你了解帐单上常用的一些英文缩写吗？2）给客人办理结账退宿的服务流程是什么，各个程序应如何与客人进行英语沟通？3）如果帐单有误，怎么与客人沟通处理？旅游管理学院酒店英语结账退宿常用英文、缩写词汇

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