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2023年暨南大学827管理运筹学考研真题试卷--第1页

2023年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题

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招生专业与代码：120100，管理科学与工程

考试科目名称及代码：827，管理运筹学（A卷）

考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。

第一部分：管理学部分

一、单项选择题（5题×3分，共15分）

[1]以下哪一项不属于影响有效沟通的阻碍因素？（）

A.反馈不及时

B.信息超载

C.文化差异

D.情绪和语言

[2]在一个组织中，当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比

是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为？（）

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论

D.期望理论

[3]下列关于“有效的管理冲突”的叙述中，不正确的是？（）

A.为了得到更好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫

使管理者面对过去一直忽略的问题并促进革新

B.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突，在很多情形下，组织的激

励制度可能会诱使组织成员之间发生冲突

C.管理者需对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲

突

D.管理者应采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

[4]某员工经常会在集体会议中给管理者提出各种问题影响正常会议进程，为了让

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会议顺利进行，管理者选择无视该员工的提问，这种影响下属行为的方式属于？

（）

A.正强化

B.负强化

C.消退

D.惩罚

[5]某公司采用直线职能制的组织结构，该公司共有3名高层管理者和12288名基

层员工，假设每层管理跨度固定为8人，请问该公司设置有多少层中层管理？

（）

A.2层

B.3层

C.4层

D.5层

二、简答题（5题，共30分）

[1]请简述管理者的决策过程并画出示意图。（6分）

[2]需求层次理论是著名的动机理论之一，请结合实际说明马斯洛提出的五个层次

的需求以及它们之间的相互关系。（6分）

[3]测量实际绩效是控制过程的首要步骤，请简述用于测量绩效的四种方法及其优

缺点。（8分）

[4]请结合企业案例简述创造力与创新的区别。（6分）

[5]请说明人们会抵制组织变革的四个主要原因。（4分）

三、综合论述题（2题×15分，共30分）

[1]“对于一个个体而言，在他第一次担任管理职位或团队领导职位时，最困难的

任务之一就是接受他不可能一切事情都亲自完成。”请论述你对这一观点的看法，

并提出四项解决此问题的可行措施。（15分）