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店长营运手册

商战正酣……

一场连锁革命已悄然兴起……

民润真实惠连锁商业有限公司前身是“新兴批发部,1991年开始投入运

作，公司总经理陈恒杰先生通过数年大胆探索与经营，于1998年12月28日在

广州市同与镇成立真实惠货仓超市并取得良好效益，于1999年7月正式注册成

立广州真实惠货仓商场连锁经营有限公司。在陈恒杰总经理杰出领导下，公司

坚持以“正厂货+平价+优质服务=真实惠”为经营原则，以“顾客永远至上，服务

永远第一”为经营宗旨，经全体员工共同努力、通力合作，公司每年以数家

分店速度迅速进展。2002年公司与深圳民润成功重组，实现强强联手，并正

式改名为：佛山市民润真实惠连锁商业有限公司，从而使公司更具有生命力、

竞争力、战斗力与凝聚力。

作为连锁业态零售部门，门店是连锁总部各项政策执行者，门店营运

活动务必按总部统一规划与规范标准来执行。门店作业及管理是以人力资

源有效调配为基础，以商品销售为核心；店长/助理作为门店核心人物，务

必通过有效管理活动使店铺每天都能在高品质、高服务状态下，既提供给

顾客最优质服务，又确保店铺盈利最大化。

在公司快速扩张同时更需要有科学指导去完善门店统一规范操作，为

进一步习惯公司进展需求、强化门店操作规范，特制定此《店长手册》，以提

升店长业务水平，增强市场竞争力，在狼烟四起挑战与机遇并存时刻，脱

颖而出，成为“广东沃尔玛”。注（：本手册同时适用于店长与店长助理）

营运部

二00二年十月二十日

门店组织结构

注：A店为面积在4000而以上。

II

办公室生鲜部收货部

政文员

验

美电厨

收货

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