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【网经社】电子商务用户体验与投诉数据报告.docx

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    一、报告摘要 3

    二、整体数据 4

    （一）投诉问题类型分布 4

    （二）投诉地区分布 4

    （三）投诉用户性别分布 5

    （四）投诉金额区间分布 6

    三、评级数据与典型案例 7

    （一）数字零售数据与十大典型案例 8

    （二）数字生活数据与十大典型案例 15

    （三）数字教育数据与十大典型案例 20

    四、关于我们 27

    （一）关于电诉宝 27

    （二）关于网经社 29

    3

    一、报告摘要

    7月正值暑期，亲子游、研学游、休闲避暑游逐渐升温；逛夜市、吃夜宵、

    乘船夜游等夜间经济逐步活跃

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