秘书与口语交际-第一章(第一节).pptVIP

《第一节秘书与口语交际》授课人：王柳【口语交际训练】第一章秘书口语交际根底知识

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教学目标掌握口语交际的概念和特征明确秘书与口语交际的关系能展现秘书好口才的其中一项特点

《第一节秘书与口语交际》一、口语交际的概念和特征11、什么是口语？——口头上使用的语言2、什么是口语交际？——是听、说双方在特定环境里以语言为载体，凭借听、说、进行交流、沟通，传递信息、联络感情、处理问题的一种言语活动。这是双向活动，必须在说话人和听话人之间展开，还有特定的一种交际为“问”。

《第一节秘书与口语交际》1、口语与口语交际概念认识：口语交际是人们在一定的目的支配下，根据特定的对象、时间、环境，运用准确的、恰当的口头语言、并辅之以适当的体态，用以表情达意、传递信息的语言交际活动。【案例1-1-1】2、案例导读分析：共同学习案例，分析两位秘书表达的不同方式？【例1、2】一、口语交际的概念和特征2

://asuh.net/://enakei/://jamsan/ver2/index.htm://soanala/zbxe/://kristimalakoff/《第一节秘书与口语交际》一、口语交际的概念和特征32、特征交互性：口语交际的提法比“听”和“说”更多地表达了对象意识。及时性：面对特定对象，特定语言环境中进行，具有灵活性、现场性。通俗性：口语是说的语言，主要用于听，形式保存时间短，记忆短，采用文明通俗易懂的方式沟通，俗称“白话”。应变性：随机应变为主，防止冷场、为难现象，做到临阵不乱。【案例1-1-2】

://asuh.net/://enakei/://jamsan/ver2/index.htm://soanala/zbxe/://kristimalakoff/《第一节秘书与口语交际》二、明确秘书与口语交际的关系1——实践综合性1、2、【案例1-1-3】【案例1-1-4】

://asuh.net/://enakei/://jamsan/ver2/index.htm://soanala/zbxe/://kristimalakoff/《第一节秘书与口语交际》3、沟通的延伸——实践方法

://asuh.net/://enakei/://jamsan/ver2/index.htm://soanala/zbxe/://kristimalakoff/《第一节秘书与口语交际》4、沟通的延伸——注意的问题

://asuh.net/://enakei/://jamsan/ver2/index.htm://soanala/zbxe/://kristimalakoff/《第一节秘书与口语交际》三、展现秘书好口才的其中一项特点11、好口才的特点明确的中心：秘书口语交际时准备好话题与资料采用技巧和方法做到以事告人，从影响和说服的角度建立以情动人的表述观念，从而得到情感升华、灵犀相通【案例1-1-5】清晰的思路：秘书在口语交际过程中，明确自己说什么？为什么要这么说？说给谁听？将会起到什么作用和结果？【案例1-1-6】自然的表情：形象是良好沟通的前提之本。自信微笑面对便是成功的保证。得体的言辞、敏捷反响：用最文明的谈话，做到准确无误的谈吐。【案例1-1-7~10】口才就是大脑对嘴的控制能力。

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