成为出色及专业的培训导师.pptVIP

利用故事（个人经历）以轻松手法说出，拉近与学员的距离01幽默给人友善的感觉在人前开玩笑，给人印象很「友善」、「坦诚」、「有自信」、「风趣」02善用幽默感多展露笑容自然不牵强学员愿意接受你的培训面带笑容，别人觉得你容易亲近善用幽默感利用生动的语气将讲稿带出利用道具、辅助教材帮助学员明白你讲话的内容不要将讲稿朗诵每说出一个重点时，都应该举例说明01020403表达技巧利用视觉教材配合所讲内容引起学员的注意力加强学员的记忆力提醒培训人员培训的内容分散学员的睡意视觉辅助教材的使用视听教材为副切记：演绎为主01要求学员自己看图文切忌：背着学员看着幻灯机图文解释02不是来看你的讲稿学员是来听你的演绎03视觉辅助教材的应用要提高口头表达能力，必须说话要清楚明白要真诚要掌握一定的技巧要有启发性和感染力好的口才与演讲的关系首先然后切记切记分析学员的性格表现对症下药要保持愉快气氛要尊重学员如何让学员融入课程争论型——保持安静状态，不会介入讨论——但总以“问题”来回答你的问题处理方法：不要让他有过多的意见发表学员性格分析01合作型——经常介入讨论——是一个好帮手02处理方法：偶尔在学员面前称赞他，希望其他学员模仿他学员性格分析领导型——认识一般知识——其他学员认同他处理方法：让他先带领其他学员按他的理论讨论学员性格分析过度健谈型——经常打断别人的话题——发表很多意见1处理方法：尽量阻止他有过多的发表2学员性格分析01——经常将自己躲起来——不敢表达自己的看法怕羞型02鼓励他发言问一些他认识的问题，给他自信处理方法：要特别注意他，令他感到轻松学员性格分析处理方法：利用他的意见去讨论，务必使他合作抗拒、不合作型——按自己的意向行动——但认同别人的知识及经验学员性格分析事事提不起兴趣型——不愿意发表意见——不愿意加入讨论处理方法：企图探讨他的兴趣从他的身上找寻解释例子利用他的意见来讨论学员性格分析1自命不凡型——自以为什麽都懂——对别人的意见不认同2处理方法：不要对他有任何批评尝试用「yes-but」的伎俩学员性格分析处理方法：将他的问题让其他学员来解答2永远问题型——经常发问各类“问题”1学员性格分析01培训前可做一些轻松活动02间中利用笑话带出培训的内容03利用声调的大、小或突然停顿一下，带回学员到课程中04发问问题05小组讨论06要求学员思考，顺序说出主题要点如何令下午培训也有乐趣01抄写讲义游戏方式带出培训内容看录象带10至15分钟020304偶尔以糖果给予鼓励适时小休如许可，可加插另一位培训导师培训一小段，说出其个人实际经验，引证你的理论0506如何令下午培训也有乐趣1如属于与培训学员有关的规则时，可要求学员先自行发挥，每人说一点，之后才印证他们所说的内容2好处：既可让学员有参与机会，又可令他们倍加留心，加强记忆3切忌：职责学员说他讲错，令他丢脸；与学员争辩是与非；如何加强学员的参与利用发问问题，令培训有双向交流利用小组讨论，令学员有思考的机会利用小组讨论的结果，要求学员发表，让学员有发挥的机会引用适当的问题，引导学员说出正确的答案。这有助于：增加学员的信心，提高学习兴趣如何加强学员的参与避免因抄笔记，而忽略培训导师的重点鼓励学员留心听讲，多加反应应否给学员抄笔记如何给学员清楚及详细解释讨论的题目02讨论目的为何要小组讨论期望结果是什麽01如何带领小组讨论—事前准备讨论细节的准备01订定讨论的范围02订定讨论的时间03订定发表的时间04如何组合学员05学员对问题的认识06预测学员对讨论的反应07如何带领小组讨论—事前准备成为出色及专业的培训导师传统资料Update资料Everyday资料010203培训资料的收集古代/现代的管理书本贰来源于书本的理论知识壹如：《孙子兵法》、《与成功有约》等叁传统资料01报纸02杂志03网上资料04参加培训课程的资料05同行意见的交换Update资料01020304日常工作经验日常观察电影、电视的精句或片段作例子自己的心得Everyday资料剪报01存档02留心管理知识03对有关资料有触觉性04培养良好的习惯课程的编写文字表达利用重点方式，以不超过２行为合理行距适中易看简洁易明利用不同颜色表达重要名词利用字体「大、小、粗、幼」来表达