门店店长管理手册与店长值班手册（新生妈妈安全催乳创导品牌店）.pdfVIP

门店店长管理手册与店长值班手册（新生妈妈安全催乳创导品牌店）.pdf

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门店店长值班手册

良好的值班管理技巧是使门店管理水平和优质顾客服务成功呈

现的主要因，店长兼具着多种不同的角色，包括服务顾客的示范者,

领导者，计划者，问题解决者，训练者及指导者。店长在值班时必须

明白门店运营中有哪些基本任务必须完成，同时了解如何透过协调组

织人员的工作，将美、真、准、优、高、快的服务传递给每位顾客，

创造更高的顾客忠诚度。

一、店长的目标

在运营现场，结合当下门店实际的运营情况，以饱满的态度、精

神和行为，从顾客需求出发，合理统筹人员、物料、仪器等

该用户很懒，什么也没介绍

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