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超市、商场中秋节活动方案_中秋节

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.活动背景与目标

2.活动主题与设计

3.产品策划与推广

4.顾客体验与服务

5.活动执行与控制

6.宣传物料制作与发布

7.活动效果评估与总结

01

活动背景与目标

市场分析

节日消费趋势

分析近年中秋节的消费总额及增长趋势，消费者对传统食品和现代礼品的需求变化，以及线上消费的比重逐年上升的数据。

目标顾客群体

研究超市、商场的主要顾客群体，包括年龄、收入、购物习惯等，以及他们在中秋节期间的消费偏好和购买力水平。

市场竞争格局

评估同行业其他竞争对手在中秋节期间的活动策略、促销力度和市场份额，以及本商场在市场上的优势和劣势。

活动目标设定

提升销售额

通过中秋节的促销活动，实现销售额同比增长10%，达到预期目标。

增强顾客粘性

通过举办互动活动，提升顾客参与度和满意度，增加顾客忠诚度，提高复购率。

品牌形象塑造

通过特色活动和优质服务，提升商场在消费者心中的品牌形象，增强品牌知名度和美誉度。

节日文化意义

团圆寓意

中秋节承载着团圆和美满的寓意，通过活动强化家庭和谐、社会和谐的价值观，提升节日文化氛围。

传统习俗

活动应融入中秋赏月、吃月饼等传统习俗，传承和弘扬中华优秀传统文化，增强文化自信。

商业价值

节日文化内涵为商业活动提供了丰富的创意空间，据统计，中秋节期间消费额占全年比重约15%，具有显著的经济效益。

02

活动主题与设计

主题确定

中秋团圆节

以‘中秋团圆节’为主题，强调家庭团聚的传统意义，通过活动传递温馨、和谐的情感。

月圆人团圆

‘月圆人团圆’主题，结合月亮的圆满形象，寓意美满人生，促进顾客情感共鸣，提升活动吸引力。

中秋狂欢夜

‘中秋狂欢夜’主题，融入现代娱乐元素，打造年轻人喜爱的节日庆典，提升商场活力和吸引力。

活动氛围营造

节日装饰

商场内布置中秋特色装饰，如月亮灯、月饼模型等，总面积达1000平方米，营造浓厚的节日氛围。

LED屏幕展示

利用商场LED屏幕播放中秋相关视频和祝福语，每日播放次数超过50次，增强顾客的节日体验。

音乐氛围

播放传统和现代的中秋歌曲，如《但愿人长久》和《月亮代表我的心》，每日播放时长不低于8小时，提升顾客购物心情。

视觉设计元素

主题海报

设计中秋主题海报，采用暖色调，融入月亮、月饼等元素，尺寸为2米×1.5米，用于商场内外宣传。

导视系统

更新导视系统，包含中秋特色指引牌，如‘月饼区’、‘中秋礼品’等，共计30个导视点，提升顾客购物体验。

商品包装

对中秋节期间销售的商品进行包装设计，使用节日风格的包装盒，增加节日气氛，提升商品附加值。

03

产品策划与推广

节日特色商品

月饼礼盒

推出多种口味和品牌的月饼礼盒，包括经典五仁、巧克力、冰皮等，预计销售量达到5000盒，满足不同顾客需求。

中秋糖果

精选中秋特色糖果，如莲蓉糖、花生糖等，品种超过20种，吸引年轻顾客群体，预计销售量可达3000公斤。

传统食品

上架中秋传统食品，如桂花糕、重阳糕等，采用传统工艺制作，预计销售量超过2000件，传承节日文化。

促销活动方案

礼盒优惠

推出月饼礼盒买一送一活动，同时享受满100减30优惠，礼盒销售量预计增加20%，带动整体销售额提升。

积分兑换

顾客在商场消费可获得积分，中秋节期间积分可兑换月饼、糖果等节日礼品，刺激顾客消费意愿，提高积分使用率。

互动游戏

设置中秋猜灯谜、套圈圈等互动游戏，参与者有机会赢取免费月饼或小礼品，吸引顾客参与，增加商场人气。

线上线下推广策略

社交媒体

利用微信、微博等社交媒体平台，发布中秋活动预告和优惠信息，预计覆盖粉丝超过10万，提升活动曝光度。

合作推广

与本地知名公众号、网红合作，进行活动推广，预计合作账号粉丝量超过50万，扩大活动影响力。

线上商城

在商场官方网站和电商平台开设中秋专区，提供线上预订和购买服务，预计带动线上销售额增长15%。

04

顾客体验与服务

顾客服务流程

购物指引

在商场内设置多个导购台，提供购物指引服务，预计每日服务顾客超过500人次，确保顾客轻松找到所需商品。

售后服务

设立专门的售后服务区，提供退换货、咨询等服务，确保顾客购物无忧，预计每日处理售后咨询超过100次。

会员服务

为会员提供专属优惠和生日礼遇，加强顾客与商场的联系，预计会员活动参与率将达到30%。

顾客互动环节

猜灯谜游戏

设置猜灯谜互动区，顾客参与猜谜赢取小礼品，预计每日参与人数超过300人次，增加节日趣味性。

手工制作

提供中秋特色手工制作体验，如制作灯笼、月饼等，预计每日吸引200名顾客参与，提升顾客参与感。

现场表演

邀请民间艺术团队进行现场表演，如舞狮、戏曲等，预计吸引500名观众观看，营造节日气氛。

售后服务保障

退换无忧

确保顾客在中秋节活动期间购