豫园股份：2020年度环境、社会及管治报告.pdf

上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司

2020年度环境、社会及管治报告

目录

关于本报告2

高管致辞3

1.走进豫园4

1.1社会认可6

1.2抗疫专题8

2.（责任战略）以身作则，任重道远10

2.1企业管治10

2.2ESG治理14

2.3党建18

3.（责任品质）驰名当世，有口皆碑20

3.1产品升级20

3.2质量与安全保障22

3.3客户服务27

3.4供应商管理29

4.（责任运营）低碳永续，精益求精31

4.1可持续设计31

4.2绿色运营35

5.（责任育人）芝兰玉树，作育人才42

5.1员工概况42

5.2薪酬福利43

5.3人才发展45

5.4健康与安全49

6.（责任贡献）博施济众，振民育德51

6.1社区发展51

6.2精准扶贫55

7.ESG绩效表现58

7.1环境绩效表58

7.2社会绩效表58

1

关于本报告

本报告是上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司发布的首份环境、社会及管治(以下简称

“ESG”)报告，在此之前，我们已经连续十年发布企业社会责任报告。本报告旨在客观、平衡

地向各利益相关方阐述本公司在可持续发展方面的策略、政策、措施及成果，并重点披露本公

司在环境、社会和管治等方面表现的相关信息。

规范原则

1

本报告参考MSCI（明晟）ESG评级，以及中国社会科学院《中国企业社会责任编写指南（CASS-

CSR4.0）》进行编制。本报告内容是按照一套有系统的程序而厘定的，有关程序包括：识别重

要的利益相关方、识别和排列ESG相关重要议题、决定ESG报告的界限、收集相关材料和数据、

根据资料编制报告、对报告中的资料进行审阅等。

报告范围及边界

本报告涵盖上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司及其子公司、联营公司及其他被投企业于

2020年1月1日至2020年12月31日期间的ESG表现，部分描述超出上述期间。

称谓说明

为了方便表述和阅读，本报告中的“本公司”“豫园股份”“我们”均指代“上海豫园旅游商

城（集团）股份有限公司”及其附属公司。在提及“复星国际”时指代本公司母公司复星国际

有限公司。

资料来源及可靠性保证

本报告的资料和案例主要来源于本公司统计报告、相关文档。本公司承诺本报告不存在任何虛

假记载、误导性陈述，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。

确认及批准

本报告经管理层确认后，于2021年3月24日获董事会通过。

获取及回应本报告

基于保护环境的考量，我们推荐阅读报告电子版，报告电子版可在本公司官方网站获取。

我们十分重视利益相关方的意见，并欢迎读者通过以下联络方式与我们联系。您的意见将协助

我们进一步完善本报告以及提升本公司整体的环境、社会及管治表现。

联系方式

邮件：obd@ir@

地址：上海市黄浦区复兴东路2号

1MSCIESG评级体系是国际指数公司MSCI(明晟)推出的关注每个公司在环境、社会和治理方面10项主题下的37项关

键评价指标表现的评级体系。

2

高管致辞

2020年对世界、对中国、对豫园股份而言，都注定是不平凡的一年。这一年，我们见证了全球

经济局势的动荡，也恰好历经“而立之年”。在豫园人三十年如一日的坚持和热忱下，我们一

路加速发展，持续为客户创造价值、为伙伴打造舞台、为社会做出回报。为进一步升级企业社

会责任实践相关信息的披露，从环境承诺、社会责任及内部治理三个维度系统呈现本公司对推

动疫情后世界经济的“绿色复苏”意义重大。2020年，本公司通过发布首份ESG报告将对各利益

相关方的回应范围进一步拓展，以最终确保各项行动的落实。

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