《女士职场礼仪》课件.pptVIP

*****课程总结11.礼仪规范掌握职场礼仪规范，展现专业形象，提升职场竞争力。22.沟通技巧提升沟通能力，建立良好的人际关系，促进职场和谐。33.个人魅力培养个人魅力，展现自信、优雅、专业的职场形象。44.职业规划制定合理的职业发展计划，实现职场目标，取得职业成功。考核方式1课堂表现积极参与课堂互动，展现学习态度，并完成课堂练习。2案例分析分析职场案例，并运用课堂知识，解决实际问题。3课后作业完成课后作业，巩固课堂内容，并进行实践应用。学习建议坚持学习坚持学习职场礼仪知识，并不断进行实践应用，提升自身素养。勇于尝试勇于尝试，并不断总结经验教训，提升职场礼仪水平。积极反馈积极向老师和同学反馈学习心得，并虚心接受建议，不断提升学习效果。*****************************亲和力展现1真诚真诚待人，保持真挚的感情，避免虚伪和表面的客套。2热情积极热情地与人交流，展现良好的情绪，避免冷淡和漠不关心。3理解理解他人的感受，站在对方的角度思考问题，避免自以为是。4尊重尊重他人的意见和想法，避免指责和批评，营造和谐的沟通氛围。公共区域行为1安静在公共区域保持安静，避免大声喧哗或谈论私事，打扰他人。2整洁保持公共区域的整洁，不乱扔垃圾，不随意摆放物品。3礼貌保持良好的礼貌，例如：在走廊遇到同事，主动问好或点头示意。坐姿站姿要领站姿挺直腰背，双肩放松，双腿并拢或自然分开，头部自然抬起，保持自信和优雅的姿态。坐姿挺直腰背，双肩放松，双腿自然交叉或并拢，头部自然抬起，保持端庄和稳重的姿态。参加会议礼仪1准时提前10分钟到达会议地点，准备相关资料，并保持安静，避免打扰他人。2手机将手机设置为静音模式或关闭，避免手机铃声影响会议进程。3专注保持专注，认真倾听，积极参与讨论，避免玩手机或做与会议无关的事情。4礼貌尊重发言者，不随意插话或打断，避免做出不礼貌的行为。发言技巧准备提前准备发言内容，组织好思路，并练习语言表达，确保流畅自然。自信保持自信，目光真诚，语言清晰，语速适中，展现良好的精神面貌。简明发言要简明扼要，突出重点，避免冗长乏味的演讲，保持听众的兴趣。礼貌尊重他人，避免使用过于主观或攻击性的语言，保持良好的沟通氛围。提问与回答提问提问要简明扼要，表达清晰，避免过于笼统或含糊不清的问题。回答回答要准确、简洁、有条理，避免过于冗长或答非所问。礼貌无论是提问还是回答，都要保持礼貌，尊重他人，避免打断或反驳对方。餐桌礼仪餐具使用1刀叉摆放刀叉的使用顺序是从外向内，先用最外面的刀叉，再用里面的刀叉，最后一个用的是汤匙。2刀叉位置刀叉的使用顺序是从外向内，先用最外面的刀叉，再用里面的刀叉，最后一个用的是汤匙。3刀叉姿态使用刀叉时，刀叉要握在手柄三分之一处，保持优雅的姿态，避免过于用力或发出响声。餐桌礼仪示范用餐用餐时，保持优雅的姿态，避免发出过大的声音，例如：咀嚼、喝汤等。交谈用餐时，可以适度与人交谈，但不要过分大声或谈论过于敏感的话题。离席离席时，将刀叉摆放在盘子上，刀叉指向正上方，表示已经用餐完毕。社交应酬礼仪保持礼貌和尊重，积极参与活动，展现良好的社交礼仪。沟通注意倾听，并适时表达自己的观点，展现良好的沟通能力。适度保持适度，避免过分活跃或过于沉默，展现良好的社交风度。派对邀请回复收到邀请后，应及时回复，确认是否参加，并表达感谢。着装根据派对的主题和场合选择合适的服装，展现得体和优雅的形象。礼物准备合适的礼物，表达对主办方的感谢，并选择与派对主题相关的礼物。宴会准备了解了解宴会的主题、时间、地点、着装要求等信息，提前做好准备。确认确认自己的出席时间，并提前安排好工作，避免因工作耽误宴会时间。着装选择合适的服装，展现优雅得体的形象，并提前准备好必要的配饰。礼仪复习宴会礼仪，例如：餐桌礼仪、社交礼仪等，以便在宴会中展现良好的形象。宴会应对入场入场时，保持礼貌，主动与人打招呼，并简短介绍自己。交谈注意倾听，并积极参与话题，展现良好的沟通能力，避免过于沉默或过于活跃。用餐保持优雅的用餐姿态，避免发出过大的声音，并注意餐桌礼仪。离场离场时，与主人道别，并表达感谢，展现良好的社交礼仪。合适话题兴趣选择与对方兴趣相关的主题，例如：旅行、美食、文化等，展现你对对方的尊重。工作可以聊一些行业资讯、工作心得等，但不要过于深奥，避免对方感到枯燥乏味。生活可以聊一些轻松愉快的话题，例如：电影、音