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药店经营管理知识问答:涵盖销售、服务、安全等多方面要点 .docx

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药店经营管理知识问答:涵盖销售、服务、安全等多方面要点

1.门店营运管理中基本工作原则主要有

A、先服从,后投诉原则

B、逐级原则

C、一个上级原则

D、勇于承担原则

E、以上都是

【正确答案】:E

2.违反安全用电常识的做法有()

A、发现人、畜触电时,直接用手去拉触电的人,使其断开电源

B、不要在电线上晒衣服

C、不要用湿手去摸灯口、开关和插座

D、更换灯泡时,要先关闭开关

【正确答案】:A

3.在狭小地方使用二氧化碳灭大器容易造成()事故

A、中毒

B、爆炸

C、缺氧

D、冻伤

【正确答案】:C

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