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物业公司品质专员职责（9篇）

物业公司品质专员职责（精选9篇）

物业公司品质专员职责篇1

1、协助公司财务审核和监督所管项目各项财务工作，并按照公司及项目要求及时编制各种财务报表;

2、负责报销费用的审核、凭证的编制和登帐工作;

3、原始凭证及时编制会计分录，并做好会计核算工作;

4、做好会计报表的编制工作，处理税收及其他费用的解缴;

5、负责项目的物业费及其他费用的收缴;

6、处理项目投诉、报修、回访工作;

7、做好项目其他工作。

物业公司品质专员职责篇2

1、协助物业经理，负责所有项目工程部的全部管理工作;

2、制订和完善工程部各项规章制度和岗位职责并落实、检查;

3、负责组织对公司接管的物业工程设备/设施进行调试、验收，做好设备/设施的缺陷报告并配合做好整改工作;

4、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作;

5、负责组织制定设施/设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，确保工程部管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态;

6、定期向项目总监汇报工作，完成上级交办的临时任务。

物业公司品质专员职责篇3

1.接待业主来电来访，协调解决业主投诉问题，为业主提供优质高效的物业服务;

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，___限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

5.收取物业服务费。

物业公司品质专员职责篇4

1、居住小区物业的日常管理;

2、办理业主进户、收缴物业管理费;

3、定期拜访业户、征询意见，做好业户满意度测评，不断改善管理服务;

4、负责客服的服务标准与业务流程进行控制管理;

5、处理业主报修、投诉等相关事宜;

6、协助对物业内的保安、清洁、绿化及维修管理进行监督，不断提高管理水平;

7、上级安排的其他事情。

物业公司品质专员职责篇5

1、负责公司iso9001：20__；iso14001：1996管理体系的惯标工作及体系运行；

2、对公司物业管理理念进行全面的实施，在体系运行过程中对工程设施设备运行进行监督、检查、协调；

3、审核各项部的年度保养计划，并对其实施的过程进行监督管理、技术指导；

4、在公司内部审核过程中负责对各项目部工程专业的.审核、不合格项的跟踪验证工作；

5、协助经理处理公司范围内重大工程质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实；

6、负责新项目的物业前期接管，工程方面的工作介入的指导和协调；

7、协助工程维修部解决相关技术问题，并进行相关指导；

8、以本专业知识，建议或指导工程维修人员工作技能。

9、从本专业经验，提供相关专业合理化建议。

10、完成领导布置的其他工作。

物业公司品质专员职责篇6

主要工作职责：

1.认识物业管理行业的必威体育精装版动态和相关法律规矩,把握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。

2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门增进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提升。

3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。

4.按照公司整体进展目标、节点工作方案、会议决议事项等内容,编制本部门工作方案,组织检查各项工作的落实状况。

5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规则制度的执行情况举行有效监督。

6.定期对各楼盘管理服务质量举行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的看法和建议。

7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析缘由,总结存在不足,增进各楼盘工作。

8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严峻不合格项目及重大投诉确实定及调查取证工作。

9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。

10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。

12.准时完成公司领导交办其它工作任务。

工作阅历及技能：

学历：第一学历为高校本科。

知识：认识物业管理实操和相关法律规矩。

技能/才干：具较强的领导和管理能力,良好的交流表述能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;认识各类办公软件及网络应用。

物业公司品质专员职责篇7

1、协助部门经理完成公司iso9001：20__；iso14001：1996管理体系的贯标工作