天猫营销活动策划方案.pptVIP

PartII活动参与部门及职责及活动预热-活动预热老客户营销：第一轮：短信通知天猫双十一信息第二轮：短信通知本店铺双十一信息第三轮：电话客户,介绍双十一店铺活动新客户宣传：1、店铺首页宣传2、帮派宣传3、关联店铺合作宣传4、直通车、钻展、淘宝客等等营销资源的配合宣传老客户新客户例：一服饰商家的预热安排PartII活动参与部门及职责及活动预热-活动预热案例PartII活动参与部门及职责及活动预热-活动预热案例针对4000名VIP买家；进行电话通知；20位左右同事；4天内通知完毕目的：激活老客户。针对家装、电器城等老客户二次购买少的类目，主要在页面上采用折扣预告，发放优惠券等方式进行预热宣传，配以直通车，钻展等其他营销方式相结合，以吸引潜在客户活动确定活动目标上各部门职责及分工及活动预热案例分享PartIII案例分享-仓储、物流案例分享-架构假设仓库日均配货为X单双十一当日配货订单数=X*活动效果系数统计库房配货人员日配货订单数为Y配货人数=X*活动效果系数/YPartIII案例分享-仓储、物流案例分享-人员仓库人员配备计算方式PartIII案例分享-仓储、物流案例分享-人员PartIII案例分享-仓储、物流案例分享-目标运营部门销售预测9日聚划算、11—12日的光棍节活动和11日、17日的聚划算，预计销售在2000万—2500万元，根据客单价130元，预计总包裹量为15万—19万个。预测上海、广州、北京、深圳、杭州5个城市的发货比例在15%—20%，即2.5—4万包。根据天猫要求，物流部门预计在12—13日完成发包工作，到18日，完成19万个包裹的发包量，达到日均2.7万个。 PartIII案例分享-仓储、物流案例分享-物流合作EMS和圆通快递公司协调配合；两家快递公司与物流部同步；24小时开展分发与派送工作；两家快递公司配置120人；专用车辆7辆；确保3.5万件包裹能在24小时内转入下一网点。 提醒：大型商品，如果采用的是物流等其他运输方式的，请提早与物流那边商定合作细节及如何配合 ，并且准备好包装所需的物品物流供应商联动，双十一开始蹲点合作，确保第一时间出货活动前—其他预案1.预留10%左右的爆款库存用来应对换货以及促后的引流2.所有有短信功能的商家，提前2至3天发送店内短信，通知双十一活动3.如有借调客服，提前完成客服培训。特别是负责支付宝注册及付款咨询，必须每一个步骤都操作到熟练为止。4.旺旺亮灯提前测试，分流提前测试预估流量较大的商家，提前做好新增服务器工作双十一前完成所有商品的上架工作，当天避免同步库存引起的系统出错突发事件解决方案（可能会出现的突发事件如下表所例）2、办理审批手续。03有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批。1、实施操作设计。02我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算。?附录01操作实施过程应注意的问题?12程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。?3、实施操作程序的管理。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。?4、方案培训。设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。?策划的技巧。一是创造活动的“眼”“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。?今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略