高级技师综合专项试卷（3套试题）.doc

高级技师综合专项试卷（3套试题）

单选题（总共40题）

1.客户大额储值套取发票,()实际消费的部分金额通过套现收回。(1分)

A、低于

B、高于

C、等于

D、不等于

答案：B

解析：?暂无解析

2.服务对象为上班族和出游人群的是()商圈。(1分)

A、社区型

B、流量型

C、商务型

D、办公型

答案：B

解析：?暂无解析

3.昆仑液压油具有更卓越的抗磨特性、()、更长的使用寿命,可为机械设备提供最为全面的保护。(1分)

A、更高的效能

B、更高的清洁性

C、更高的润滑性

D、更多的添加剂

答案：A

解析：?暂无解析

4.顾客离站阶段计算顾客净推荐值(NPS)主要需要推荐者数量和()2