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东城国际酒店行政管理制度

行政管理制度目录

1、东城国际酒店组织结构图2

2、关于建立五个例会制度的规3-6

3、行政总值制度7-8

4、关于印章及介绍信使用管理规9

5、收发文管理制度10

6、档案管理制度11-12

7、行政用车管理规13-14

8、酒店钥匙管理规15-17

9、东城国际酒店质量管理章程18-56

10＞员工外事及客户交往纪律要求57

东城国际酒店行政管理制度

东城国际酒店行政管理制度

关于建立五个例会制度的规

为进一步加强企业管理,强高工作效率，实现“三高一低”（高质、高效、高

收、低耗）的经营目标，酒店明确建立每日行政早会、每周行政工作会议、每周

总经理办公会议、每月营销分析会议、每月成本费用分析会议等五个例会制度。

具体时间安排及要求如下：

一、每日行政早会

1、时间：周一至周六早上8：30——9：00；

2、地点：员工楼会议室；

3、主持：总经理助理；

4、参加人员：各部门第一负责人或第二负责人（或其他指人员）；

5、内容：（1）行政总值报告前一日总值巡查情况，提出需解决的问题；

2（）大堂副理通报前一天值班报告，提出发现的情况及需要解决

的问题；

（3）营销部汇报前一天会议、宴会跟进情况及当天工作安排；

4（）各部通报当日工作安排及需提出协调解决的问题。

6、事项跟办：

（1）行政办需在当日将晨会纪要完成，明确层会反映问题及议事项

的跟办责任；

2（）相关部门要及时通过内部办公网查看当日晨会纪要，参加晨会的

部门管理人员对需由本部跟办的相关事宜要及时汇报和布置完

成；

3（）行政办跟踪晨会议事项的完成进度及结果,并及时将有关情况

以报告形式提交行政副总及总经理。

二、每周行政工作会议

东城国际酒店行政管理制度

1、时间：每周五下午2：00

2、地点：培训二室

3、主持：总经理

4、参加人员：行政副总和各部门第一负责人

5、内容：（1）财务部通报本周营业收入状况；

2（）营业部门进行本周客源分析；

3（）各部门汇报本周市场调查情况；

4（）人力资源部汇报本周员工流动及补充情况；

5（）各部汇报上周行政会议及每日晨会交办工作的完成进度及完

成结果；

6（）对经营管理中存在和发生的问题提出讨论和建议。

6、事项跟办：

（1）行政办需在当日将会议纪要完成，明确问题及议事项的跟办责

任；

2（）相关部门要及时通过内部办公网查看当日会议纪要，及时布置、

跟办、完成相关工作任务；

3（）行政办跟踪会议议事项的完成进度及结果,并及时将有关情况

以报告形式提交行政副总及总经理。

三、每周