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《公共关系学》试题及答案

一、填空题

1.公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播

管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。

2.公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开

的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。

3.现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年

代初随着我国对外开放传入中国大陆的。

4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。

5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

6.公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，

提高企业职工的士气提高员工素质。

7.良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首

先要增强内聚力。

8.根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。

9.组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准

自家人”。

10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)

1.公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。

2.公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

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3.当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众

损失，重新树立形象。

4.公共关系广告就是商业广告。

5.组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。

6.社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。

7.公共关系等同于具体的经济效益。

8.公共关系的实效在于取信于公众。

9.组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。

10.商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。

1.对2.错3.对4.错5.错6.错7.错8.对9.对10.对

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码

填在题干后的括号内。每小题1分，共10分)

1.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。

A、秩序B、状态C、过程D、结果

2.引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能B、传播推广功能C、收集信息功能D、提供服务

功能

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3.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的()。

A、主要内容B、方法论C、研究对象D、根本目的

4.人生观的核心是()。

A、价值观B、文化水平C、知觉意识D、理性

5.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力B、拓展企业外交影响力

C、宣传D、政府部门政务公开

6.最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。

A.政府的认可和支持B.企业的认可和支持

C.大众传媒的认可和支持D.社会知名人士的认可和支持

7.在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期

是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期B、“投公众所好”时期

C、“说真话”时期D、“双向对称”时期

8.公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象