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共八册•第一册2
的
售管理
录
目
一、销售流程规范
1.1展厅集客
1.2客户接待
L3客户需求分析
1.4新车展示介绍
1.5试乘试驾
1.6报价成交
L7递交新车
1.8售后维系
2.1销售顾问一口工作
2.2俏售顾问工作提示
三、附件
附件附集客流量统计分析表
附件2：年度新车销售目标预估表
附件3：客户信息卡
附件4：展厅来电店（）客户信息登记表
附件附新车展示车辆检视表
附件附试驾预约记录单
附件附试驾准备工作检查表
附件附试驾协议书
附件9:试驾调查表
附件10：报价单
附件11：购车合约参（考范本）
附件12：交车流程自检表
附件13：长安汽车交车确认表
附件14：客户现场满意度调查表
附件15：销售回访
附件16：营业日报表
附件17：有望客户讲应管理表
目录
刖
一,销售流程规范
「作为长安汽车的专业销售
1.1展厅集客
1.2客户接待目录人员，我们的身上承载着
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1.3客户需求分析一个重大的责任，那就是
1.4新车展示及介绍把长安汽车的品牌、长安
1.5试乘试架
1.2客户接待产品的品质、长安服务的
1.6报成交
1.3客户需求分析理念准确的传递给我们的
1.7递交新车
1.8售后维系1.4新车展示及介绍客户，让他们获得更好的
1.5试乘试架
二、销售工作推动产品和更愉悦的购买体
1.6报成交
2.1销售顾问一日工作
1.7递交新车验。
2.2销售顾问工作提示
1.8售后维系二,要想做到上述目标就要不
三、附件
二、销售工作推动断更新自己的销售观念和
2.1销售顾问一日工作
方法，从客户的角度来思
2.2销售顾问工作提示
考工作中遇到的问题，然
三、附件
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