DB32T 4130-2021 电梯应急处置服务工作规范　.pdfVIP

ICS13.100

C75

DB32

江苏省地方标准

DB32/T4130—2021

电梯应急处置服务工作规范

Elevatoremergencyresponseservicespecification

2021-11-04发布2021-12-04实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T4130-2021

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4工作要求2

4.1一般要求2

4.2电梯应急处置平台工作要求2

4.3一级签约维保单位工作要求2

4.4二级救援单位工作要求3

4.5使用单位工作要求3

5工作流程3

5.1总体流程3

5.2接报3

5.3困人故障处置3

5.3.1困人故障处置流程3

5.3.2救援安抚3

5.3.3信息查询4

5.3.4下达指令4

5.3.5过程跟踪4

5.3.6结果报告及确认4

5.4数据分析4

5.5数据归集4

附录A（规范性附录）困人处置流程图5

附录B（规范性附录）故障原因分类6

I

DB32/T4130-2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则起

草。

本文件由江苏省市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：江苏省市场监督管理局、南京市市场监督管理局、南京市特种设备安全监督检验

研究院。

本文件主要起草人：许纲、陆知宙、朱晔秋、丁树庆、冯月贵、米涌、孙凯、冯文龙、朱博文。

II

DB32/T4130-2021

电梯应急处置服务工作规范

1范围

本文件规定了电梯应急处置服务工作的术语和定义、工作要求和工作流程。

本文件适用于电梯应急处置平台、一级签约维保单位、二级救援单位、使用单位及相关人员的监督

和管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB32/T3678《电梯应急救援标识》

CPASEM001-2019《电梯应急处置平台技术规范》

3术语和定义

CPASEM001-2019界